Kontaktinformationen

KONTAKT

Wir sind ein kleines Team und bearbeiten Anfragen selbst — Sie landen also nicht in einem Callcenter, sondern sprechen mit jemandem, der die Produkte und den Einbau kennt.

Firmenangaben

Cam-It (Personengesellschaft niederländischen Rechts, vennootschap onder firma)
Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnheim, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 95565531
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867183214B01

So erreichen Sie uns

  • E-Mail: info@cam-it.com — für alle Fragen zu Bestellungen, Produkten, Fahrzeugkompatibilität, Einbauterminen, Garantie und Rücksendungen.
  • Telefon und WhatsApp: +31 85 744 4043.
  • Chat: über die Chatfunktion auf unserer Website.
  • Post: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnheim, Niederlande.

Auf E-Mails, Chatnachrichten und WhatsApp antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags, spätestens innerhalb von drei Werktagen.

Einbau und Montage

Der Einbau erfolgt in unserer Werkstatt in Arnheim oder bei Ihnen vor Ort. Beides ausschließlich nach Terminvereinbarung. Geben Sie bei Ihrer Anfrage Marke, Modell, Baujahr und Ausstattung des Fahrzeugs an und teilen Sie uns mit, ob sich Sensoren hinter dem Innenspiegel befinden, eine beheizte Frontscheibe verbaut ist oder die Scheibe schon einmal ausgetauscht wurde. So können wir sofort beurteilen, welches Set passt und wie viel Zeit wir einplanen.

Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos verschoben oder abgesagt werden. Siehe unsere Liefer- und Montagebedingungen.

Rücksendung oder Widerruf

Eine Rücksendung melden Sie am schnellsten über Ihr Konto auf accounts.cam-it.com oder per E-Mail an info@cam-it.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Das vollständige Verfahren und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Rücksende-, Widerrufs- und Erstattungsbedingungen.

Garantie oder Störung

Funktioniert etwas nicht so, wie es soll? Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer, dem Kennzeichen und, wenn möglich, einem Foto oder Video der Situation. Bei einem Mangel an unserer Montagearbeit gilt unsere Montagegarantie von 24 Monaten. Geben Sie uns zuerst die Gelegenheit zur Nachbesserung, bevor Sie einen anderen Betrieb beauftragen — das geht schneller und erhält Ihren Anspruch.

Eine Beschwerde einreichen

Sind Sie mit etwas nicht zufrieden, teilen Sie uns das bitte über info@cam-it.com mit. Wir bestätigen Ihre Beschwerde innerhalb von drei Werktagen und antworten innerhalb von vierzehn Tagen inhaltlich. Benötigen wir mehr Zeit für die Prüfung, teilen wir Ihnen das innerhalb dieser Frist mit und nennen Ihnen, wann Sie mit einer Antwort rechnen können.

Kommen wir gemeinsam nicht weiter und sind Sie Verbraucher in einem anderen EU-Land, Norwegen oder Island, können Sie sich kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum wenden. Die europäische OS-Plattform zur Online-Streitbeilegung besteht seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr.

Datenschutzanfragen

Möchten Sie Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, oder möchten Sie eine Einwilligung widerrufen? Senden Sie Ihre Anfrage mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“ an info@cam-it.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Alle Einzelheiten und Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Geschäftskunden und Fuhrparks

Für Unternehmen, Vermieter, Leasinggesellschaften und Fuhrparks erstellen wir individuelle Angebote, einschließlich der Terminplanung für mehrere Fahrzeuge. Kontaktieren Sie uns unter info@cam-it.com.