Versand
LIEFER- UND MONTAGEBEDINGUNGEN
Diese Bedingungen gehören zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Teil A betrifft den Versand von Produkten, Teil B die Einbau- und Montagetermine.
TEIL A — VERSAND
1. Bearbeitung und Lieferzeit
1.1 Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, bearbeiten wir in der Regel noch am selben Tag.
1.2 Innerhalb der Niederlande beträgt die übliche Lieferzeit ein bis zwei Werktage. Im übrigen Europa sind es zwei bis fünf Werktage, je nach Bestimmungsort.
1.3 Genannte Lieferzeiten sind unverbindlich und keine Fixtermine. Wir liefern spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Abschluss des Vertrags, sofern wir keine andere Frist mit Ihnen vereinbart haben. Halten wir diese Frist nicht ein, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen; verstreicht auch diese, dürfen Sie den Vertrag auflösen und wir erstatten den gezahlten Betrag unverzüglich.
1.4 Ist ein Produkt unerwartet nicht lieferbar, teilen wir Ihnen das so schnell wie möglich mit und bieten eine Alternative an oder stornieren die Bestellung mit vollständiger Erstattung.
2. Anschrift und Zustellung
2.1 Wir liefern an die Anschrift, die Sie bei der Bestellung angeben. Prüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig; Kosten einer erneuten Versendung wegen einer unrichtigen oder unvollständigen Anschrift gehen zu Ihren Lasten.
2.2 Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie per E-Mail einen Track-and-Trace-Code.
2.3 Sind Sie nicht zu Hause, stellt der Transporteur die Sendung erneut zu oder liefert sie an einer Abholstelle oder bei Nachbarn ab, nach den Bedingungen des Transporteurs.
3. Versandkosten
3.1 Die Versandkosten werden vor dem Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt und hängen vom Bestimmungsort und vom Gewicht ab.
3.2 Angebote wie kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert werden auf der Website genannt und gelten, solange sie angeboten werden.
4. Risiko beim Versand
4.1 Sind Sie Verbraucher, trägt Cam-It das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts während des Transports bis zu dem Zeitpunkt, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter — nicht jedoch der von uns vorgeschlagene Transporteur — das Produkt tatsächlich erhalten haben.
4.2 Bei Geschäftskunden geht das Risiko im Zeitpunkt der Übergabe an den Transporteur über.
4.3 Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, lassen Sie das nach Möglichkeit beim Zusteller vermerken und melden Sie es uns so schnell wie möglich mit Fotos. Je früher wir davon wissen, desto leichter können wir es beim Transporteur geltend machen.
5. Versand außerhalb der Europäischen Union
5.1 Bei Sendungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle, Zollkosten, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungskosten anfallen. Diese gehen zulasten des Empfängers und sind unabhängig von den Beträgen, die Sie bei uns bezahlen.
5.2 Wir haben auf diese Abgaben keinen Einfluss und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Der Transporteur kann Sie zur Zahlung kontaktieren, bevor er zustellt.
5.3 Verweigern Sie die Sendung oder zahlen Sie die Abgaben nicht, gehen die Kosten der Rückfracht und einer etwaigen Vernichtung zu Ihren Lasten; diese können wir mit einer Erstattung verrechnen.
6. Versand in die Vereinigten Staaten
6.1 Wir versenden mit UPS in die USA. Die geschätzte Lieferzeit beträgt zwei bis vier Werktage nach dem Versand.
6.2 Die aktuellen Versandtarife sehen Sie beim Bezahlvorgang.
6.3 Bitte beachten Sie: Die US-amerikanische Befreiung für Sendungen mit geringem Wert (die sogenannte De-minimis-Regelung bis USD 800) ist im Jahr 2025 entfallen. Rechnen Sie deshalb damit, dass für nahezu jede Sendung in die USA Einfuhrzölle und Abgaben anfallen können, unabhängig vom Wert. Diese Regeln ändern sich regelmäßig; prüfen Sie die aktuelle Lage, bevor Sie bestellen.
7. Abholung in Arnheim
7.1 Eine Abholung an unserem Standort in Arnheim ist nach Vereinbarung möglich. Wir teilen Ihnen mit, wann Ihre Bestellung bereitsteht.
7.2 Bringen Sie zur Abholung Ihre Bestellnummer und einen gültigen Ausweis mit.
TEIL B — EINBAU- UND MONTAGETERMINE
8. Einen Termin vereinbaren
8.1 Montagetermine planen wir in Absprache. Geben Sie bei der Terminvereinbarung Marke, Modell, Baujahr und Ausführung Ihres Fahrzeugs an und teilen Sie mit, ob ein Panoramadach, eine beheizte Frontscheibe, Sensoren hinter dem Innenspiegel oder eine nicht originale Frontscheibe vorhanden sind.
8.2 Auf Grundlage dieser Angaben bestimmen wir, welcher Satz und welche Montageart passen und wie viel Zeit wir reservieren. Stimmen die Angaben nicht, kann der Termin nicht wie geplant stattfinden.
8.3 Die genannte Dauer einer Montage ist eine Schätzung. Eine Überschreitung ist möglich; wir teilen Ihnen das so schnell wie möglich mit.
9. Montage in unserer Werkstatt in Arnheim
9.1 Sie bringen und holen das Fahrzeug zur vereinbarten Zeit. Bei der Ankunft werden die Schlüssel übergeben und bei der Abnahme erhalten Sie sie zurück.
9.2 Übergeben Sie das Fahrzeug sauber und leer und nehmen Sie persönliche und wertvolle Gegenstände heraus.
9.3 Solange das Fahrzeug bei uns steht, gehen wir damit wie ein sorgfältiger Verwahrer um und sind für Schäden versichert, die durch unsere Arbeiten oder durch unzureichende Sorgfalt entstehen.
9.4 Um die Funktion zu prüfen, machen wir bei Bedarf eine kurze Testfahrt oder bewegen das Fahrzeug. Einige Funktionen, wie der Parkmodus, die Bewegungserkennung und die GPS-Aufzeichnung, lassen sich nur so testen.
9.5 Holen Sie das Fahrzeug nicht innerhalb von drei Werktagen ab, nachdem wir mitgeteilt haben, dass es fertig ist, dürfen wir eine angemessene Standgebühr berechnen und das Risiko geht auf Sie über.
10. Montage vor Ort
10.1 Wir kommen auch zu Ihnen. Die Anfahrtskosten hängen von der Entfernung ab und werden vorab mitgeteilt.
10.2 Sorgen Sie für einen geeigneten Arbeitsplatz: einen ebenen, befestigten und sicheren Untergrund, genug Platz, um alle Türen und die Heckklappe vollständig zu öffnen, und, wo möglich, einen überdachten oder geschützten Platz. Wo nötig, bitten wir um einen 230-V-Anschluss.
10.3 Sorgen Sie dafür, dass Sie selbst oder eine bevollmächtigte Person bei Beginn und bei der Abnahme anwesend ist und dass das Fahrzeug und die Schlüssel verfügbar sind.
10.4 Parkkosten und Kosten für den Zugang zu einem Gelände oder einem Parkhaus gehen zu Ihren Lasten, sofern nichts anderes vereinbart ist.
10.5 Bei extremen Witterungsbedingungen, einem ungeeigneten Arbeitsplatz oder einer unsicheren Situation können wir den Termin abbrechen oder verschieben. Saubere Montagearbeiten an Fahrzeugelektronik lassen sich bei strömendem Regen oder Frost nicht ausführen.
11. Wartezeit, Verschieben und Nichterscheinen
11.1 Ein Verschieben oder Stornieren ist bis 48 Stunden vor der vereinbarten Zeit kostenlos möglich.
11.2 Stornieren Sie innerhalb von 48 Stunden oder erscheinen Sie nicht, dürfen wir die angemessenen Kosten in Rechnung stellen, die uns bereits entstanden sind oder die wir nicht mehr vermeiden können, etwa die reservierte Einbauzeit, angefallene Anfahrtskosten und speziell bestellte Teile.
11.3 Steht das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt nicht bereit, können wir eine Wartezeit von mehr als fünfzehn Minuten zum geltenden Stundensatz berechnen.
11.4 Müssen wir absagen oder verschieben, zum Beispiel wegen Krankheit, überzogener Arbeiten oder des Wetters, kostet Sie das nichts und wir planen so schnell wie möglich einen neuen Termin.
12. Während der Montage
12.1 Zeigt sich unterwegs, dass zusätzliche Arbeiten oder Materialien erforderlich sind, erklären wir Ihnen zuerst, was nötig ist und was es kostet, und bitten um Ihre Zustimmung. Geringe Zusatzarbeiten unter zehn Prozent des vereinbarten Preises führen wir aus und teilen sie bei der Abnahme mit.
12.2 Sehen wir an Ihrem Fahrzeug etwas, das einer ordnungsgemäßen oder sicheren Ausführung entgegensteht — zum Beispiel ein angegriffenes elektrisches System, Korrosion oder eine frühere unsachgemäße Reparatur —, warnen wir Sie und besprechen die Möglichkeiten, bevor wir weitermachen.
13. Abnahme
13.1 Bei der Abnahme prüfen wir gemeinsam die Funktion und erklären die Bedienung: die Verwaltung und das Formatieren der Speicherkarte, den Parkmodus und das Sichern von Aufnahmen.
13.2 Sie erhalten ein Montagezertifikat mit den ausgeführten Arbeiten, den verwendeten Materialien, der Montageposition und den Anschlusspunkten. Bewahren Sie dieses Dokument auf; es ist wichtig bei der Gewährleistung, beim Verkauf des Fahrzeugs und bei Arbeiten durch Dritte, zum Beispiel beim Scheibentausch.
13.3 Prüfen Sie selbst regelmäßig, ob die Kamera aufzeichnet und ob die Aufnahmen gespeichert werden, und tauschen Sie die Speicherkarte rechtzeitig aus. Eine Speicherkarte ist ein Verschleißteil.
Kontakt
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