Términos del servicio

Artículo 1: Generalidades

1.1 Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas, contratos y entregas de Cam-it, con domicilio en Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem, registrada con el número de KVK 95565531.

1.2 Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones generales. Estas condiciones están disponibles en el sitio web y, previa solicitud, en formato impreso.

1.3 Las desviaciones de estas condiciones solo son válidas si han sido confirmadas por escrito por Cam-it. No se aplican otras condiciones, salvo acuerdo por escrito.

1.4 Cam-it se reserva el derecho de modificar las condiciones generales. Los clientes serán informados oportunamente de las modificaciones.

Artículo 2: Oferta y contrato

2.1 Todas las ofertas del sitio web no son vinculantes y pueden ser revocadas en cualquier momento, incluso si han sido confirmadas.

2.2 El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente realiza un pedido y este es confirmado por Cam-it mediante correo electrónico. La confirmación contiene los detalles del pedido, el precio, el plazo de entrega previsto y las condiciones de pago.

2.3 Cam-it tiene derecho a rechazar pedidos o a solicitar información adicional antes de confirmar el contrato. Esto puede ocurrir en caso de información incompleta o incorrecta.

2.4 Cam-it informará al cliente de cualquier cambio en la oferta y la entrega, como cambios en los plazos de entrega o en la disponibilidad.

Artículo 3: Precios y pagos

3.1 Todos los precios indicados están en euros, IVA y otros gravámenes incluidos, salvo que se indique lo contrario. Cam-it se reserva el derecho de modificar los precios. Se aplican los precios vigentes en el momento del pedido.

3.2 El pago puede efectuarse a través de los métodos de pago disponibles en el sitio web, entre los que se incluyen iDEAL, tarjeta de crédito, Maestro, MasterCard, Visa, American Express, Bancontact, Google Pay, Apple Pay, UnionPay y PayPal.

3.3 El cliente está obligado a efectuar el pago dentro del plazo establecido. Si el pago no se realiza a tiempo, Cam-it se reserva el derecho de cancelar el pedido o suspender la entrega.

3.4 En caso de impago, Cam-it podrá cobrar intereses legales y gastos de cobro, de conformidad con las disposiciones legales. El cliente es responsable de los gastos derivados del cobro.

3.5 Si el cliente opta por un método de pago con costes adicionales, como un servicio de pago aplazado, el cliente es responsable de abonar dichos costes.

Artículo 4: Entrega

4.1 La entrega de los productos se realiza en la dirección indicada por el cliente. El cliente es responsable de facilitar datos de dirección correctos y completos.

4.2 El plazo de entrega es de 2 días laborables de media, salvo que se indique lo contrario. Cam-it no se hace responsable de los retrasos en la entrega, salvo que se deban a dolo o negligencia grave.

4.3 El cliente está obligado a comprobar, en el momento de la recepción, que los productos entregados no presenten daños, productos erróneos u otras deficiencias. Cualquier reclamación deberá comunicarse por escrito a Cam-it dentro de los 7 días siguientes a la recepción.

4.4 Si un producto no está disponible para su entrega, Cam-it informará de ello al cliente y le ofrecerá una alternativa o cancelará el pedido. Cam-it no se hace responsable de los daños derivados de un producto no disponible.

4.5 Las entregas se realizan dentro de Europa. Los gastos de envío adicionales para envíos internacionales se indican claramente durante el proceso de pedido.

4.6 La responsabilidad sobre el producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega. El cliente es responsable de los daños o la pérdida del producto tras su recepción.

Artículo 6: Garantía

6.1 Los productos entregados tienen una garantía de 24 meses, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto.

6.2 La garantía cubre los defectos que se produzcan dentro del período de garantía, siempre que el producto se haya utilizado y mantenido correctamente, conforme a lo descrito en el manual de instrucciones suministrado.

6.3 Los clientes deben comunicar los defectos por escrito a Cam-it dentro de los 7 días siguientes a su descubrimiento. El cliente deberá devolver el producto en su embalaje original y con una copia del comprobante de compra.

6.4 Si un producto presenta un defecto dentro del período de garantía, el cliente tendrá derecho a la reparación, la sustitución o el reembolso, en función de la situación y las posibilidades. En caso de sustitución, Cam-it podrá ofrecer un producto equivalente.

6.5 La garantía queda anulada si el cliente realiza por su cuenta modificaciones o reparaciones en el producto, o si el producto ha estado expuesto a un uso inadecuado o a un mantenimiento descuidado.

6.6 Cam-it no se hace responsable de los daños derivados del uso de los productos en combinación con otros productos que no hayan sido recomendados por Cam-it.

Artículo 7: Responsabilidad

7.1 Cam-it no se hace responsable de los daños indirectos, daños consecuentes o daños derivados del uso incorrecto de los productos. Esto incluye, entre otros, los daños a vehículos, otros bienes o personas.

7.2 La responsabilidad de Cam-it se limita al importe que el cliente haya pagado por el producto en cuestión, salvo que medie dolo o negligencia grave.

7.3 Cam-it no se hace responsable de los daños causados por el uso, la instalación o el montaje incorrectos de los productos. El cliente es responsable de seguir las instrucciones y directrices suministradas con el producto.

7.4 En caso de daños al cliente o a terceros derivados del uso de los productos, el cliente exime a Cam-it de toda reclamación de terceros.

7.5 Se anima a los clientes a que, en caso de duda sobre la idoneidad de un producto para su situación específica, se pongan en contacto con Cam-it.

7.6 Cam-it no es responsable ni asume responsabilidad alguna por los daños a vehículos, componentes o accesorios que se deriven de la instalación o el montaje de las dashcams suministradas. Se aconseja a los clientes que encarguen la instalación a un instalador profesional o que sigan cuidadosamente el manual y las instrucciones de instalación suministrados.

Artículo 9: Legislación aplicable y litigios

9.1 A las presentes condiciones generales y a todos los contratos les es de aplicación el Derecho neerlandés.

9.2 Los litigios que se deriven de o guarden relación con las presentes condiciones o el contrato se someterán al juez competente de Gelderland, salvo que la ley disponga imperativamente otra cosa.

9.3 Cam-it procurará resolver los litigios de mutuo acuerdo. Se anima a los clientes a ponerse en contacto primero con el servicio de atención al cliente antes de emprender acciones legales.

9.4 Para los litigios relativos a la aplicación de las presentes condiciones generales, prevalecerá la versión neerlandesa de estas condiciones.

Artículo 10: Modificaciones

10.1 Cam-it se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales. Las modificaciones se anunciarán en el sitio web y se aplicarán a los nuevos pedidos a partir de la fecha de publicación.

10.2 Se aconseja a los clientes que consulten periódicamente las condiciones generales para conocer posibles modificaciones.

Artículo 11: Atención al cliente

11.1 Para preguntas, comentarios o reclamaciones, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Cam-it a través de Info@cam-it.com o de la función de chat del sitio web.

11.2 Cam-it procura responder a las preguntas y reclamaciones en un plazo de 3 días laborables. 

11.3 Los clientes también pueden utilizar la sección de preguntas frecuentes (FAQ) del sitio web para las preguntas más habituales.

Artículo 12: Disposiciones diversas

12.1 Si alguna disposición de las presentes condiciones generales resultara nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán plenamente en vigor.

12.2 Las presentes condiciones generales se han redactado en neerlandés. En caso de traducciones a otros idiomas, prevalecerá el texto neerlandés.

12.3 Los clientes pueden guardar o imprimir estas condiciones para su propio archivo.

Artículo 13: Propiedad intelectual

13.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los productos y al sitio web de Cam-it, incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos de marca y los derechos sobre bases de datos, corresponden a Cam-it o a sus licenciantes.

13.2 El cliente no está autorizado a reproducir, hacer pública o distribuir, sin el consentimiento por escrito de Cam-it, ninguna información, imagen o texto del sitio web.

13.3 El cliente reconoce que los productos y servicios de Cam-it representan derechos de propiedad intelectual únicos y valiosos y se abstendrá de cualquier infracción de los mismos.

Artículo 14: Fuerza mayor

14.1 Cam-it no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento en la ejecución del contrato cuando este se deba a fuerza mayor. Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia que impida la ejecución del contrato y que no sea imputable a Cam-it.

14.2 En caso de fuerza mayor, Cam-it informará al cliente lo antes posible sobre la causa y la duración prevista de la fuerza mayor.

14.3 Si la situación de fuerza mayor dura más de 6 semanas, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato sin gastos.

Contacto

Para preguntas, comentarios o solicitudes relativas a nuestras condiciones generales u otros documentos de política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Dirección de correo electrónico: info@cam-it.com
Dirección postal: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem
Función de chat: Visite nuestro sitio web para utilizar la función de chat y obtener asistencia directa.

Procuramos responder a toda la correspondencia en un plazo de 3 días laborables. Gracias por su interés y sus comentarios.

Número de KvK: 95565531
Número de identificación a efectos del IVA: NL867183214B01

En caso de discrepancias o ambigüedades, prevalecerá la versión neerlandesa en la interpretación y explicación de este texto.