Contactgegevens
CONTACT
Wij zijn een klein team en pakken vragen zelf op — je krijgt dus geen callcenter aan de lijn, maar iemand die de producten en de inbouw kent.
Bedrijfsgegevens
Cam-It (vennootschap onder firma)
Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem, Nederland
KvK-nummer: 95565531
Btw-identificatienummer: NL867183214B01
Hoe je ons bereikt
- E-mail: info@cam-it.com — voor alle vragen over bestellingen, producten, compatibiliteit, inbouwafspraken, garantie en retouren.
- Telefoon en WhatsApp: 085 744 4043.
- Chat: via de chatfunctie op onze website.
- Post: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem.
Op e-mail, chat en WhatsApp reageren wij in de regel binnen één werkdag en uiterlijk binnen drie werkdagen.
Inbouw en montage
Montage vindt plaats in onze werkplaats in Arnhem of bij jou op locatie. Beide gaan uitsluitend op afspraak. Vermeld bij je aanvraag merk, model, bouwjaar en uitvoering van het voertuig, en of er sensoren achter de binnenspiegel zitten, een verwarmde voorruit is gemonteerd of de ruit ooit is vervangen. Daarmee kunnen wij meteen beoordelen welke set past en hoeveel tijd wij inplannen.
Verzetten of annuleren kan kosteloos tot 48 uur vóór de afspraak. Zie het leverings- en montagebeleid.
Retour of herroeping
Een retour meld je het snelst via je account op accounts.cam-it.com, of per e-mail aan info@cam-it.com met je bestelnummer. De volledige procedure en het modelformulier staan in ons retour-, herroepings- en terugbetalingsbeleid.
Garantie of storing
Werkt er iets niet zoals het hoort? Stuur ons een e-mail met je order- of factuurnummer, het kenteken en, als het kan, een foto of video van de situatie. Bij een gebrek in ons montagewerk geldt onze montagegarantie van 24 maanden. Geef ons eerst de kans het te herstellen voordat je een ander bedrijf inschakelt — dat gaat sneller en het houdt je aanspraak in stand.
Een klacht indienen
Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten via info@cam-it.com. Wij bevestigen je klacht binnen drie werkdagen en komen binnen veertien dagen met een inhoudelijke reactie. Hebben wij meer tijd nodig voor onderzoek, dan laten wij dat binnen die termijn weten met een indicatie wanneer je wél antwoord krijgt.
Komen wij er samen niet uit en ben je consument in een ander EU-land, Noorwegen of IJsland, dan kun je kosteloos terecht bij het Europees Consumenten Centrum. Het Europese ODR-platform bestaat sinds 20 juli 2025 niet meer.
Privacyverzoeken
Wil je inzage in je gegevens, correctie of verwijdering, of wil je toestemming intrekken? Stuur je verzoek naar info@cam-it.com met als onderwerp "Privacyverzoek". Wij reageren binnen één maand. Zie ons privacybeleid voor alle details en voor je rechten.
Zakelijk en wagenparken
Voor bedrijven, verhuur- en leasepartijen en wagenparken maken wij offertes op maat, inclusief planning van meerdere voertuigen. Neem contact op via info@cam-it.com.