Verzendbeleid
LEVERINGS- EN MONTAGEBELEID
Dit beleid hoort bij onze algemene voorwaarden. Deel A gaat over verzending van producten, deel B over inbouw- en montageafspraken.
DEEL A — VERZENDING
1. Verwerking en levertijd
1.1 Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en betaald, verwerken wij in de regel dezelfde dag.
1.2 Binnen Nederland is de gebruikelijke levertijd één tot twee werkdagen. Binnen de rest van Europa is dat twee tot vijf werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
1.3 Genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Wij leveren uiterlijk binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij wij een andere termijn met je hebben afgesproken. Halen wij die termijn niet, dan kun je ons een redelijke nadere termijn stellen; verstrijkt ook die, dan mag je de overeenkomst ontbinden en betalen wij het betaalde bedrag onverwijld terug.
1.4 Is een product onverwacht niet leverbaar, dan laten wij dat zo snel mogelijk weten en bieden wij een alternatief aan of annuleren wij de bestelling met volledige terugbetaling.
2. Adres en aflevering
2.1 Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Controleer je adresgegevens goed; kosten van een nieuwe verzending door een onjuist of onvolledig adres komen voor jouw rekening.
2.2 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track-and-tracecode per e-mail.
2.3 Ben je niet thuis, dan biedt de vervoerder de zending opnieuw aan of levert deze bij een afhaalpunt of bij de buren, volgens de voorwaarden van de vervoerder.
3. Verzendkosten
3.1 De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk getoond en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht.
3.2 Aanbiedingen zoals gratis verzending boven een bepaald bestelbedrag worden op de website vermeld en gelden zolang zij worden aangeboden.
4. Risico bij verzending
4.1 Ben je consument, dan draagt Cam-It het risico van beschadiging of verlies tijdens transport tot het moment waarop jij of een door jou aangewezen derde — niet zijnde de door ons voorgestelde vervoerder — het product feitelijk hebt ontvangen.
4.2 Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van overdracht aan de vervoerder.
4.3 Controleer de zending bij ontvangst. Is de verpakking zichtbaar beschadigd, laat dat dan waar mogelijk noteren bij de bezorger en meld het ons zo snel mogelijk met foto's. Hoe eerder wij het weten, hoe makkelijker wij het bij de vervoerder kunnen aankaarten.
5. Verzending buiten de Europese Unie
5.1 Bij zendingen buiten de EU kunnen invoerrechten, douanekosten, btw bij invoer en inklaringskosten verschuldigd zijn. Deze komen voor rekening van de ontvanger en staan los van de bedragen die je bij ons afrekent.
5.2 Wij hebben geen invloed op deze heffingen en kunnen de hoogte ervan niet voorspellen. De vervoerder kan contact met je opnemen voor betaling voordat hij aflevert.
5.3 Weiger je de zending of betaal je de heffingen niet, dan komen de kosten van retourvracht en eventuele vernietiging voor jouw rekening; die kunnen wij verrekenen met een terugbetaling.
6. Verzending naar de Verenigde Staten
6.1 Wij verzenden naar de VS met UPS. De geschatte levertijd is twee tot vier werkdagen na verzending.
6.2 De actuele verzendtarieven zie je bij het afrekenen.
6.3 Let op: de Amerikaanse vrijstelling voor zendingen met een lage waarde (de zogeheten de-minimisregeling tot USD 800) is in 2025 vervallen. Houd er daarom rekening mee dat over vrijwel elke zending naar de VS invoerrechten en heffingen verschuldigd kunnen zijn, ongeacht de waarde. Deze regels wijzigen regelmatig; controleer de actuele situatie voordat je bestelt.
7. Afhalen in Arnhem
7.1 Afhalen op onze locatie in Arnhem is mogelijk na afspraak. Wij laten je weten wanneer je bestelling klaarstaat.
7.2 Neem bij het afhalen je bestelnummer en een geldig identiteitsbewijs mee.
DEEL B — INBOUW- EN MONTAGEAFSPRAKEN
8. Een afspraak maken
8.1 Montageafspraken plannen wij in overleg. Geef bij het maken van de afspraak merk, model, bouwjaar en uitvoering van je voertuig door, en vermeld of er sprake is van een panoramadak, een verwarmde voorruit, sensoren achter de binnenspiegel of een niet-originele voorruit.
8.2 Op basis van die gegevens bepalen wij welke set en welke montagewijze passen en hoeveel tijd wij reserveren. Kloppen de gegevens niet, dan kan de afspraak niet doorgaan zoals gepland.
8.3 De genoemde doorlooptijd van een montage is een schatting. Uitloop is mogelijk; wij laten het je zo snel mogelijk weten.
9. Montage in onze werkplaats in Arnhem
9.1 Je brengt en haalt het voertuig op de afgesproken tijd. Bij aankomst dragen wij de sleutels over en bij oplevering krijg je ze terug.
9.2 Lever het voertuig schoon en leeg aan en haal persoonlijke en waardevolle spullen eruit.
9.3 Zolang het voertuig bij ons staat, gaan wij ermee om als een goed bewaarder en zijn wij verzekerd voor schade die door onze werkzaamheden of door onvoldoende zorg ontstaat.
9.4 Om de werking te controleren maken wij zo nodig een korte testrit of verplaatsen wij het voertuig. Sommige functies, zoals de parkeerstand, bewegingsdetectie en gps-registratie, kunnen alleen zo worden getest.
9.5 Haal je het voertuig niet binnen drie werkdagen op nadat wij hebben gemeld dat het klaar is, dan mogen wij een redelijke stallingsvergoeding rekenen en gaat het risico op jou over.
10. Montage op locatie
10.1 Wij komen ook naar je toe. Voorrijkosten hangen af van de afstand en worden vooraf kenbaar gemaakt.
10.2 Zorg voor een geschikte werkplek: een vlakke, verharde en veilige ondergrond, genoeg ruimte om alle portieren en de achterklep volledig te openen en, waar mogelijk, een overdekte of beschutte plek. Waar nodig vragen wij een 230V-aansluiting.
10.3 Zorg dat je zelf of een gemachtigde aanwezig is bij aanvang en bij oplevering, en dat het voertuig en de sleutels beschikbaar zijn.
10.4 Parkeerkosten en kosten voor toegang tot een terrein of parkeergarage komen voor jouw rekening, tenzij anders afgesproken.
10.5 Bij extreme weersomstandigheden, een ongeschikte werkplek of een onveilige situatie kunnen wij de afspraak afbreken of verplaatsen. Netjes montagewerk aan auto-elektronica laat zich niet doen in stromende regen of vrieskou.
11. Wachttijd, verzetten en niet verschijnen
11.1 Verzetten of annuleren kan kosteloos tot 48 uur vóór de afgesproken tijd.
11.2 Annuleer je binnen 48 uur of ben je er niet, dan mogen wij de redelijke kosten in rekening brengen die wij al hebben gemaakt of niet meer kunnen vermijden, zoals de gereserveerde inbouwtijd, gemaakte voorrijkosten en speciaal bestelde onderdelen.
11.3 Staat het voertuig niet gereed op het afgesproken tijdstip, dan kunnen wij een wachttijd van meer dan vijftien minuten doorberekenen tegen het geldende uurtarief.
11.4 Moeten wíj afzeggen of verzetten, bijvoorbeeld door ziekte, uitgelopen werk of het weer, dan kost dat jou niets en plannen wij zo snel mogelijk een nieuwe afspraak.
12. Tijdens de montage
12.1 Blijkt onderweg dat aanvullende werkzaamheden of materialen nodig zijn, dan leggen wij je eerst uit wat er nodig is en wat het kost, en vragen wij je akkoord. Klein meerwerk onder tien procent van de afgesproken prijs voeren wij uit en melden wij bij de oplevering.
12.2 Zien wij iets aan je voertuig dat een goede of veilige uitvoering in de weg staat — bijvoorbeeld een aangetast elektrisch systeem, corrosie of een eerdere ondeugdelijke reparatie — dan waarschuwen wij je en bespreken wij de opties voordat wij verdergaan.
13. Oplevering
13.1 Bij oplevering lopen wij samen de werking na en leggen wij de bediening uit: het beheer en formatteren van de geheugenkaart, de parkeerstand en het veiligstellen van opnamen.
13.2 Je ontvangt een montagecertificaat met de uitgevoerde werkzaamheden, de gebruikte materialen, de montagepositie en de aansluitpunten. Bewaar dat document; het is van belang bij garantie, bij verkoop van het voertuig en bij werk door derden, bijvoorbeeld bij ruitvervanging.
13.3 Controleer zelf regelmatig of de camera opneemt en of de beelden worden opgeslagen, en vervang de geheugenkaart tijdig. Een geheugenkaart is een slijtageonderdeel.
Contact
Cam-It · Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem · info@cam-it.com · 085 744 4043 · KvK 95565531 · btw NL867183214B01
In geval van discrepanties of dubbelzinnigheden prevaleert de Nederlandse versie bij de interpretatie en uitleg van deze tekst.