Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN CAM-IT
Deze voorwaarden gelden voor de verkoop van producten én voor de professionele inbouw- en montagediensten van Cam-It. Ze zijn opgesteld naar Nederlands recht. Dwingende bepalingen van consumentenrecht gaan altijd voor op deze voorwaarden.
Artikel 1 — Definities
- Cam-It: de vennootschap onder firma Cam-It, gevestigd aan de Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem, KvK-nummer 95565531, btw-identificatienummer NL867183214B01.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Cam-It een overeenkomst sluit of een offerte aanvraagt.
- Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Zakelijke klant: iedere klant die geen consument is.
- Product: dashcams, camerasystemen, geheugenkaarten, hardwirekits, kabelsets, spiegelkappen, montagematerialen en overige door Cam-It geleverde zaken.
- Montagedienst (ook: inbouw, installatie): het door of namens Cam-It plaatsen, aansluiten, configureren, verplaatsen of verwijderen van een product in of aan een voertuig, inclusief bijbehorende advies- en testwerkzaamheden.
- Werkplaats: de inbouwlocatie van Cam-It te Arnhem.
- Montage op locatie: montage op een door de klant aangewezen adres.
- Voertuig: het motorvoertuig waarin of waaraan de montagedienst wordt uitgevoerd.
- Oplevering: het moment waarop Cam-It het uitgevoerde montagewerk aan de klant ter beschikking stelt en de werking samen is gecontroleerd.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en montagediensten van Cam-It, en op alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen.
2.2 Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg ter beschikking gesteld op een wijze waarop de klant ze kan opslaan en later kan raadplegen. Op verzoek worden zij kosteloos toegezonden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als Cam-It die schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. Een afwijking geldt alleen voor de overeenkomst waarop zij betrekking heeft.
2.4 Inkoop- of andere voorwaarden van een zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing.
2.5 Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en een schriftelijke offerte of opdrachtbevestiging gaat de offerte of opdrachtbevestiging voor.
2.6 De bepalingen van artikel 21 gelden uitsluitend voor zakelijke klanten en zijn niet van toepassing op consumenten.
2.7 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3 — Aanbod, offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Het aanbod op de website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en diensten. Kennelijke vergissingen, druk- en typefouten en duidelijk onjuiste prijzen binden Cam-It niet.
3.2 Offertes voor montagewerk zijn 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders is vermeld.
3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en Cam-It de bestelling of opdracht per e-mail bevestigt.
3.4 Cam-It mag een bestelling of inbouwopdracht weigeren of daaraan aanvullende voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld wanneer het voertuig zich naar het oordeel van Cam-It niet leent voor de gewenste montage, het product niet compatibel is met het voertuig, of gerede twijfel bestaat over de betaling of over de bevoegdheid van de klant om over het voertuig te beschikken. Cam-It deelt dit binnen een redelijke termijn mee en betaalt eventueel reeds ontvangen bedragen terug.
3.5 Advies over compatibiliteit en montagemogelijkheden geeft Cam-It op basis van de door de klant verstrekte voertuiggegevens (merk, model, bouwjaar, uitvoering, type binnenspiegel, aanwezige sensoren en ruitverwarming). De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van die gegevens. Blijkt bij de afspraak dat het voertuig afwijkt, dan geldt artikel 12.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn in euro's. Voor consumenten zijn prijzen inclusief btw; voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld. Bijkomende kosten zoals verzend-, voorrij- of montagekosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst kenbaar gemaakt.
4.2 Montagewerk wordt uitgevoerd tegen een vooraf afgesproken vaste prijs of tegen het geldende uurtarief. Bij montage op locatie gelden voorrijkosten volgens het op dat moment gepubliceerde of in de offerte vermelde tarief.
4.3 Betaling kan plaatsvinden via de op de website aangeboden betaalmethoden. Producten worden vooruitbetaald, tenzij anders is overeengekomen. Het montagebedrag wordt uiterlijk bij oplevering voldaan.
4.4 Betaalt de klant niet tijdig, dan is hij in verzuim nadat Cam-It hem heeft aangemaand. Bij consumenten stuurt Cam-It eerst een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen, waarna de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd worden.
4.5 Cam-It mag de uitvoering van een opdracht opschorten zolang de klant een opeisbare betaling niet heeft voldaan.
Artikel 5 — Aanbetalingen en reserveringen
5.1 Voor producten die speciaal voor het voertuig van de klant worden besteld en voor het reserveren van inbouwtijd kan Cam-It een aanbetaling vragen. In beginsel bedraagt die aanbetaling niet meer dan 50% van het totaalbedrag.
5.2 Met de aanbetaling bevestigt de klant de opdracht. Cam-It reserveert daarna de inbouwtijd en bestelt, indien van toepassing, de specifiek voor het voertuig benodigde onderdelen.
5.3 Het restantbedrag wordt uiterlijk bij oplevering of vóór verzending voldaan.
5.4 Op annulering van een aanbetaling of reservering is het annuleringsbeleid van toepassing, dat een integraal onderdeel van deze voorwaarden vormt.
Artikel 6 — Levering, verzending en risico
6.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De klant staat in voor juiste en volledige adresgegevens.
6.2 Genoemde levertijden zijn indicatief. Cam-It levert uiterlijk binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Wordt die termijn overschreden, dan kan de consument Cam-It een redelijke nadere termijn stellen en de overeenkomst ontbinden als ook die termijn niet wordt gehaald; reeds betaalde bedragen worden dan onverwijld terugbetaald.
6.3 Het risico van beschadiging of verlies van een product gaat bij een consumentenkoop pas over op het moment dat de consument of een door hem aangewezen derde — niet zijnde de door Cam-It voorgestelde vervoerder — het product feitelijk heeft ontvangen.
6.4 Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van overdracht aan de vervoerder.
6.5 De klant controleert de zending bij ontvangst op volledigheid en transportschade en meldt afwijkingen zo spoedig mogelijk. Voor consumenten gelden de klachttermijnen van artikel 16.
6.6 Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, douanekosten en belastingen verschuldigd zijn. Deze komen voor rekening van de klant. Zie het leverings- en montagebeleid voor de actuele voorwaarden per bestemming.
Artikel 7 — Herroepingsrecht bij bestellingen op afstand
7.1 Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument het recht de koop van een product binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Bij een overeenkomst tot het verrichten van een dienst, waaronder een montagedienst, gaat die termijn in op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
7.2 Wil de consument dat de montage al binnen de bedenktijd wordt uitgevoerd, dan vraagt Cam-It hem vooraf om (a) het uitdrukkelijke verzoek om met de uitvoering te beginnen vóór het verstrijken van de bedenktijd, en (b) de verklaring dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra Cam-It de overeenkomst volledig is nagekomen. Is de montage daarna volledig uitgevoerd, dan is het herroepingsrecht voor die dienst vervallen (artikel 6:230p sub d BW).
7.3 Herroept de consument nadat de uitvoering op zijn verzoek al is begonnen maar vóór volledige uitvoering, dan is hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel dat op dat moment is uitgevoerd (artikel 6:230s lid 2 BW).
7.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, zoals op maat bewerkte kabelsets en aangepaste of bewerkte spiegelkappen.
7.5 Is een product ingebouwd geweest en vervolgens weer uitgebouwd, dan kan sprake zijn van waardevermindering doordat de consument verder is gegaan dan nodig was om de aard en werking van het product vast te stellen. Die waardevermindering kan in mindering worden gebracht op de terugbetaling.
7.6 De volledige procedure, de termijnen en het modelformulier voor herroeping staan in het retour- en herroepingsbeleid, dat een integraal onderdeel van deze voorwaarden vormt.
Artikel 8 — Montagediensten: algemeen
8.1 Cam-It voert montagediensten uit als aanneming van werk in de zin van titel 7.12 BW, naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
8.2 Afspraken worden in overleg ingepland. Genoemde begintijden en doorlooptijden zijn indicatief; uitloop door onvoorziene omstandigheden is mogelijk. Cam-It informeert de klant daarover zo spoedig mogelijk.
8.3 Cam-It bepaalt in overleg met de klant de montagewijze en de montagepositie, met inachtneming van de verkeersveiligheid, het vrije zicht van de bestuurder, de werking van airbags, sensoren en rijhulpsystemen en de voorschriften van de voertuigfabrikant. Wenst de klant uitdrukkelijk een andere uitvoering en waarschuwt Cam-It daartegen, dan geldt artikel 12.4.
8.4 Cam-It mag bij de uitvoering hulppersonen inschakelen. Cam-It blijft in dat geval jegens de klant verantwoordelijk voor de uitvoering.
8.5 Cam-It mag de montage weigeren, onderbreken of afbreken wanneer een veilige of vakkundige uitvoering naar haar oordeel niet mogelijk is. Daarvan kan onder meer sprake zijn bij een beschadigd, gemodificeerd of sterk verouderd elektrisch systeem, corrosie, eerdere ondeugdelijke reparaties, vastgelijmde of beschadigde afwerkdelen, onvoldoende werkruimte of onveilige weersomstandigheden. Cam-It brengt in dat geval de reeds bestede tijd en eventuele voorrijkosten in rekening, tenzij de oorzaak aan Cam-It is toe te rekenen.
Artikel 9 — Verplichtingen en garanties van de klant bij montage
9.1 De klant staat ervoor in dat hij eigenaar is van het voertuig, dan wel beschikt over de uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar of houder — bijvoorbeeld een leasemaatschappij, verhuurder of werkgever — om de montage te laten uitvoeren. De klant vrijwaart Cam-It voor alle aanspraken van derden die hiermee verband houden.
9.2 De klant staat ervoor in dat het voertuig verzekerd is, beschikt over een geldige APK indien vereist en is toegelaten tot de openbare weg.
9.3 De klant verstrekt vóór de afspraak juiste en volledige voertuiggegevens en meldt bijzonderheden die van belang kunnen zijn, waaronder eerdere schade of schadeherstel, een vervangen of niet-originele voorruit, niet-originele bekleding, aftermarket elektronica, een alarm- of startonderbrekingssysteem, bekende accu- of laadproblemen, softwareaanpassingen en aangebrachte folie of wrapping.
9.4 De klant biedt het voertuig schoon en leeg aan en verwijdert vooraf persoonlijke eigendommen en waardevolle zaken. Cam-It is niet aansprakelijk voor in het voertuig achtergebleven zaken, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Cam-It.
9.5 De klant zorgt voor voldoende brandstof of acculading, geldige sleutels en, waar nodig, de codes om vergrendelde systemen te ontgrendelen.
9.6 Cam-It adviseert de klant om bij leaseauto's, huurauto's, bedrijfsauto's en auto's die nog onder fabrieksgarantie vallen vooraf bij de eigenaar, leasemaatschappij of dealer na te gaan of montage van een dashcam is toegestaan.
Artikel 10 — Uitvoering in de werkplaats te Arnhem
10.1 De klant brengt en haalt het voertuig op de afgesproken tijd. Sleutels worden bij aankomst overgedragen en bij oplevering teruggegeven.
10.2 Zolang het voertuig zich bij Cam-It bevindt, neemt Cam-It de zorg van een goed bewaarder in acht. Cam-It is aansprakelijk voor schade aan het voertuig die door haar werkzaamheden of door onvoldoende zorg is ontstaan en is daarvoor verzekerd.
10.3 Schade of verlies door omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Cam-It liggen, zoals natuurgeweld, brand of handelen van derden, komt niet voor rekening van Cam-It, tenzij Cam-It in haar zorgplicht is tekortgeschoten. De eigen verzekering van de klant blijft onverminderd van kracht.
10.4 Cam-It mag, voor zover nodig om de werking te controleren, een korte testrit maken of het voertuig verplaatsen. Onder andere de parkeerstand, de bewegingsdetectie en de gps-registratie kunnen alleen zo worden getest. De klant stemt hiermee in.
10.5 Haalt de klant het voertuig niet binnen drie werkdagen op nadat hem is bericht dat het gereed is, dan mag Cam-It een redelijke vergoeding voor stalling in rekening brengen en gaat het risico voor het voertuig op de klant over.
10.6 Cam-It kan het retentierecht uitoefenen en het voertuig onder zich houden totdat de klant heeft voldaan wat hij uit hoofde van de betreffende opdracht verschuldigd is, tenzij de klant voldoende vervangende zekerheid heeft gesteld.
Artikel 11 — Uitvoering op locatie bij de klant
11.1 De klant zorgt voor een geschikte werkplek: een vlakke, verharde en veilige ondergrond, voldoende ruimte rondom het voertuig om portieren en achterklep volledig te openen, en waar mogelijk een overdekte of beschutte plek. Waar nodig stelt de klant een 230V-aansluiting beschikbaar.
11.2 Bij ongeschikte werkomstandigheden, extreme weersomstandigheden of onveilige situaties mag Cam-It de afspraak afbreken of verplaatsen. Voorrijkosten en reeds bestede tijd mogen in dat geval in rekening worden gebracht, tenzij de oorzaak aan Cam-It is toe te rekenen.
11.3 De klant of een door hem gemachtigde is bij aanvang en bij oplevering aanwezig en houdt het voertuig en de sleutels beschikbaar.
11.4 Staat het voertuig op het afgesproken tijdstip niet gereed, dan mag Cam-It een wachttijd van meer dan vijftien minuten doorberekenen tegen het geldende uurtarief.
11.5 Parkeerkosten, tolheffingen en kosten voor toegang tot een terrein of parkeergarage komen voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 12 — Meerwerk, afwijkingen en waarschuwingsplicht
12.1 Blijkt tijdens de uitvoering dat aanvullende werkzaamheden of materialen nodig zijn, dan informeert Cam-It de klant vooraf over de aard van het meerwerk en de daaraan verbonden kosten en vraagt zij om toestemming. Zonder die toestemming wordt het meerwerk niet uitgevoerd.
12.2 Meerwerk van geringe omvang waarvan de kosten minder dan tien procent van de overeengekomen prijs bedragen, mag Cam-It zonder voorafgaande toestemming uitvoeren en in rekening brengen, mits de klant daarover bij de oplevering wordt geïnformeerd.
12.3 Wijkt het voertuig af van de door de klant verstrekte gegevens of blijkt een ander of aanvullend onderdeel nodig, dan kan de afspraak worden verplaatst. Cam-It mag de reeds bestede tijd, de voorrijkosten en de gereserveerde inbouwtijd in rekening brengen wanneer de afwijking aan de klant is toe te rekenen.
12.4 Cam-It waarschuwt de klant voor onjuistheden in de opdracht en voor gebreken of ongeschiktheid van het voertuig of van door de klant aangeleverde materialen, voor zover zij deze kent of behoort te kennen. Wenst de klant na die waarschuwing toch uitvoering op de door hem verlangde wijze of met de door hem aangeleverde materialen, dan gebeurt dat voor rekening en risico van de klant en geldt daarvoor geen montagegarantie.
12.5 De klant mag een montageopdracht te allen tijde opzeggen. Hij is dan de prijs verschuldigd voor het reeds uitgevoerde werk, vermeerderd met de reeds gemaakte kosten. Voor consumenten geldt daarnaast artikel 7 en het annuleringsbeleid.
Artikel 13 — Oplevering en montagecertificaat
13.1 Na afronding controleren Cam-It en de klant samen de werking van de installatie, waarna het werk wordt opgeleverd.
13.2 De klant ontvangt een montagecertificaat waarop de uitgevoerde werkzaamheden, de gebruikte materialen, de montagepositie en de gebruikte aansluitpunten zijn vermeld. Bewaar dit document; het is van belang bij garantie, verkoop van het voertuig en eventuele werkzaamheden door derden.
13.3 Zichtbare beschadigingen of gebreken meldt de klant bij voorkeur direct bij de oplevering, zodat deze kunnen worden vastgelegd en meteen kunnen worden verholpen. Voor later ontdekte gebreken geldt artikel 16.
13.4 Bij de oplevering legt Cam-It de bediening uit, waaronder het beheer en het formatteren van de geheugenkaart, de werking van de parkeerstand en het veiligstellen van opnamen. De klant is er zelf voor verantwoordelijk om periodiek te controleren of de camera opneemt en de beelden worden opgeslagen, en om de geheugenkaart tijdig te vervangen. Een geheugenkaart is een slijtageonderdeel.
Artikel 14 — Garantie op producten
14.1 De klant heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Deze wettelijke rechten gelden altijd en worden door deze voorwaarden niet beperkt.
14.2 Openbaart zich bij een consument binnen één jaar na levering een gebrek, dan wordt vermoed dat het product al bij levering niet aan de overeenkomst beantwoordde, tenzij Cam-It het tegendeel aantoont of dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het product of van het gebrek.
14.3 Naast de wettelijke rechten geeft Cam-It op de geleverde producten een garantie van 24 maanden vanaf levering, tenzij op de productpagina of factuur een andere termijn is vermeld.
14.4 Bij een gebrek heeft de klant recht op kosteloos herstel of vervanging. Is dat onmogelijk, onevenredig of niet binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast gerealiseerd, dan heeft de klant recht op een passende prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst.
14.5 Buiten de garantie vallen normale slijtage — waaronder geheugenkaarten, plakstrips en bevestigingsmateriaal, en accu's of condensatoren na het verstrijken van hun verwachte levensduur — en schade door ongeval, val, water, overspanning, oververhitting, onjuist gebruik, ondeskundige aanpassing door de klant of een derde, en het gebruik van niet-geschikte accessoires of voedingsbronnen.
14.6 Reparatie of aanpassing door een derde kan ertoe leiden dat een gebrek niet meer onder de door Cam-It verstrekte garantie valt. De wettelijke rechten van de klant blijven in dat geval bestaan.
14.7 Cam-It is voor firmware-updates en voor de beschikbaarheid en werking van bijbehorende apps, cloudopslag en simkaartdiensten afhankelijk van de fabrikant en van andere derden. Cam-It kan de ononderbroken beschikbaarheid of ongewijzigde functionaliteit van zulke diensten van derden niet garanderen. Vervalt of wijzigt een dergelijke dienst zodanig dat het product niet meer voldoet aan wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan houdt de klant zijn wettelijke rechten jegens Cam-It.
Artikel 15 — Garantie op montagewerk
15.1 Cam-It geeft 24 maanden garantie op het door haar uitgevoerde montagewerk, gerekend vanaf de dag van oplevering.
15.2 Deze garantie dekt gebreken die zijn toe te rekenen aan de uitvoering van de montage, waaronder losgeraakte of ondeugdelijke bedradings- en massa-aansluitingen, het niet of niet goed functioneren van de voeding of de parkeerstand als gevolg van de aansluitwijze, losrakende of rammelende bevestiging van camera of kabels, en niet correct teruggeplaatste afwerkdelen.
15.3 Herstel onder deze garantie is kosteloos, inclusief arbeidsloon en materiaal. Herstel vindt in beginsel plaats in de werkplaats te Arnhem. Vond de oorspronkelijke montage op locatie plaats, dan komt Cam-It binnen haar reguliere werkgebied kosteloos naar de klant toe.
15.4 Niet onder de montagegarantie vallen gebreken die het gevolg zijn van: werkzaamheden of wijzigingen aan de installatie, de bedrading of het voertuig door de klant of door derden; schade door ongeval, diefstal of inbraak; accu- of spanningsproblemen die niet aan de installatie zijn toe te rekenen; een gebrek in het product zelf, waarvoor artikel 14 geldt; en noodzakelijke demontage en hermontage bij ruitvervanging, schadeherstel of verkoop van het voertuig.
15.5 Ondeugdelijke installatie door Cam-It of onder haar verantwoordelijkheid geldt op grond van artikel 7:18 BW als het niet beantwoorden van het product aan de overeenkomst. De wettelijke rechten van de consument blijven daarbij onverkort gelden en worden door dit artikel niet beperkt.
15.6 De klant stelt Cam-It in de gelegenheid een gebrek te onderzoeken en te herstellen voordat hij een derde inschakelt. Schakelt de klant zonder die gelegenheid een derde in, dan komen de kosten daarvan in beginsel niet voor vergoeding in aanmerking, behoudens spoedeisende gevallen waarin uitstel redelijkerwijs niet kon worden gevergd.
Artikel 16 — Klachten en klachttermijnen
16.1 Ontdekt een consument dat het product of het montagewerk niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan meldt hij dit binnen bekwame tijd na ontdekking. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
16.2 Een zakelijke klant meldt gebreken binnen veertien dagen na ontdekking en in ieder geval binnen zes maanden na levering of oplevering, op straffe van verval van rechten.
16.3 Een melding bevat een omschrijving van de klacht, het order- of factuurnummer, het kenteken van het voertuig en, waar mogelijk, foto's of video-opnamen.
16.4 Cam-It bevestigt de ontvangst binnen drie werkdagen en reageert binnen veertien dagen inhoudelijk. Is meer tijd nodig voor onderzoek, dan laat Cam-It dit binnen die termijn weten met een indicatie van de verwachte reactietermijn.
16.5 De klant stelt Cam-It in de gelegenheid het voertuig en de installatie te onderzoeken.
Artikel 17 — Aansprakelijkheid
17.1 Cam-It is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, met inachtneming van het bepaalde in dit artikel.
17.2 Cam-It heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. De aansprakelijkheid van Cam-It is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
17.3 Biedt de verzekering in een concreet geval geen dekking en gaat het niet om een geval als bedoeld in lid 6, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, vermeerderd met de kosten van herstel van het voertuig in de staat van vóór de montage.
17.4 Cam-It is niet aansprakelijk voor indirecte schade en gevolgschade, waaronder bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen, kosten van vervangend vervoer en verlies van gegevens of beeldmateriaal.
17.5 Cam-It is in het bijzonder niet aansprakelijk voor: het niet, niet volledig of niet bruikbaar opnemen, opslaan of bewaren van beeld- en geluidsmateriaal; het verloren gaan of onleesbaar worden van opnamen; het niet of gebrekkig functioneren van app-, cloud- of simkaartdiensten van derden; de gevolgen van het niet tijdig vervangen van een geheugenkaart of het niet controleren van de werking; het gebruik van het product in strijd met wet- of regelgeving of met de voorwaarden van een verzekeraar, werkgever of leasemaatschappij; en de beslissing van een derde — waaronder een fabrikant, importeur, dealer, leasemaatschappij of verzekeraar — over garantie, dekking of aansprakelijkheid.
17.6 De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Cam-It of van haar leidinggevenden, bij schade door dood of lichamelijk letsel, bij aansprakelijkheid op grond van de wettelijke regeling inzake productaansprakelijkheid, en voor zover dwingend recht zich daartegen verzet. Jegens consumenten blijft een beperking bovendien buiten toepassing voor zover die in de gegeven omstandigheden onredelijk bezwarend zou zijn.
17.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan schriftelijk meldt en Cam-It een redelijke gelegenheid tot herstel biedt.
Artikel 18 — Overmacht
18.1 Cam-It is niet gehouden tot nakoming wanneer zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die niet aan haar is toe te rekenen. Daaronder worden in ieder geval begrepen: het uitblijven van leveringen door toeleveranciers, transportstoringen, stroom- of netwerkuitval, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden en ziekte of uitval van de uitvoerende monteur.
18.2 Cam-It informeert de klant zo spoedig mogelijk en biedt bij een montageafspraak kosteloos een nieuwe afspraak aan.
18.3 Duurt de overmachtsituatie langer dan zes weken, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder dat een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde prestaties worden terugbetaald.
Artikel 19 — Gebruik van de dashcam, privacy en regelgeving
19.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik van de dashcam en van de daarmee gemaakte opnamen. Ten aanzien van zijn eigen beeldmateriaal is de klant verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
19.2 Opnamen van de openbare weg kunnen persoonsgegevens van anderen bevatten. Of de uitzondering voor uitsluitend persoonlijk of huishoudelijk gebruik opgaat, hangt af van de omstandigheden; het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft geoordeeld dat cameratoezicht dat mede de openbare ruimte bestrijkt niet zonder meer onder die uitzondering valt. Bij publicatie of verstrekking van beelden aan derden is terughoudendheid geboden.
19.3 Zakelijke klanten die dashcams in een wagenpark inzetten, zijn zelf verantwoordelijk voor een geldige verwerkingsgrondslag, voor het informeren van bestuurders en inzittenden, voor passende bewaartermijnen en toegangsbeperkingen en, waar van toepassing, voor de instemming van de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging.
19.4 Het opnemen van geluid in het interieur is doorgaans ingrijpender dan beeldopname. Cam-It adviseert de audiofunctie uit te schakelen tenzij deze noodzakelijk is, en inzittenden hierover te informeren.
19.5 In sommige landen gelden beperkingen of verboden voor het gebruik van dashcams of voor het gebruik van de opnamen. De klant informeert zich vóór gebruik in het buitenland over de daar geldende regels.
19.6 De klant zorgt ervoor dat de montagepositie het zicht van de bestuurder niet belemmert en de werking van airbags, sensoren en rijhulpsystemen niet hindert, en past de door Cam-It gekozen positie niet zodanig aan dat dit wel het geval is.
19.7 Cam-It verwerkt geen beeldmateriaal van de klant, behoudens kortstondig tijdens het testen van de werking bij montage of bij onderzoek naar een garantiemelding. Zie het privacybeleid.
Artikel 20 — Intellectuele eigendom en beeldmateriaal van installaties
20.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, teksten, foto's, video's, productbeschrijvingen, montage-instructies en het montagecertificaat berusten bij Cam-It of haar licentiegevers.
20.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag de klant deze materialen niet verveelvoudigen, openbaar maken of verspreiden, anders dan voor eigen gebruik.
20.3 Cam-It maakt soms foto's of video-opnamen van uitgevoerde installaties voor eigen promotiedoeleinden. Kentekens en tot personen herleidbare gegevens worden daarbij onherkenbaar gemaakt. Publicatie van beelden waarop het voertuig of de klant herkenbaar is, vindt uitsluitend plaats met toestemming van de klant. De klant kan die toestemming te allen tijde intrekken; Cam-It verwijdert het materiaal dan binnen een redelijke termijn uit haar eigen kanalen.
Artikel 21 — Aanvullende bepalingen voor zakelijke klanten
Dit artikel geldt uitsluitend voor zakelijke klanten en gaat in geval van strijd voor op de overige bepalingen.
21.1 Het herroepingsrecht van artikel 7 is niet van toepassing.
21.2 Alle geleverde producten blijven eigendom van Cam-It totdat de zakelijke klant al zijn verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen. De klant mag deze producten vóór die tijd niet vervreemden, verpanden of anderszins bezwaren, en houdt ze deugdelijk verzekerd.
21.3 Facturen worden voldaan binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is de klant zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten van vijftien procent van het openstaande bedrag met een minimum van € 150.
21.4 Opschorting en verrekening door de zakelijke klant zijn uitgesloten.
21.5 De aansprakelijkheid van Cam-It is beperkt tot het bedrag dat haar verzekeraar uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Biedt de verzekering geen dekking, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen. Gevolgschade, waaronder bedrijfsstilstand, gederfde omzet, huurderving, vervangend vervoer en verlies van gegevens, wordt niet vergoed.
21.6 Iedere vordering van de zakelijke klant vervalt twaalf maanden nadat deze is ontstaan, tenzij binnen die termijn een rechtsvordering aanhangig is gemaakt.
21.7 Cam-It heeft een retentierecht op alle zaken die zij uit hoofde van de overeenkomst onder zich heeft, tot zekerheid van al haar vorderingen op de klant.
21.8 Annulering van een ingeplande inbouwafspraak is kosteloos tot 48 uur vóór de afgesproken aanvangstijd. Bij annulering tussen 48 en 24 uur vooraf brengt Cam-It vijftig procent van het overeengekomen montagebedrag in rekening; bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen honderd procent. Voor wagenparkprojecten geldt wat daarover in de offerte is bepaald.
21.9 De zakelijke klant vrijwaart Cam-It voor alle aanspraken van bestuurders, werknemers, huurders en andere derden die verband houden met het gebruik van de camera's of van de daarmee gemaakte opnamen.
Artikel 22 — Klachtenprocedure, toepasselijk recht en geschillen
22.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst legt de klant eerst voor aan Cam-It via info@cam-it.com. Cam-It bevestigt de ontvangst binnen drie werkdagen en reageert binnen veertien dagen inhoudelijk.
22.2 Op alle overeenkomsten en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
22.3 Woont de consument in een andere lidstaat van de Europese Unie, dan blijft hij de bescherming genieten van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland.
22.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland. De consument heeft gedurende één maand nadat Cam-It zich op dit beding heeft beroepen de gelegenheid te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.
22.5 Het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting is per 20 juli 2025 gesloten en kan niet meer worden gebruikt. Consumenten met een grensoverschrijdende klacht binnen de Europese Unie, Noorwegen of IJsland kunnen kosteloos terecht bij het Europees Consumenten Centrum.
22.6 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen in een andere taal is de Nederlandse tekst bepalend.
Artikel 23 — Wijziging van de voorwaarden
23.1 Cam-It mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en gelden voor overeenkomsten die na de publicatiedatum tot stand komen.
23.2 Op een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het moment van sluiten.
Identiteit en contactgegevens
Cam-It (vennootschap onder firma)
Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem, Nederland
E-mail: info@cam-it.com
Telefoon: 085 744 4043
KvK-nummer: 95565531
Btw-identificatienummer: NL867183214B01
Versie 1.0 — 21 september 2026. In geval van discrepanties of dubbelzinnigheden prevaleert de Nederlandse versie bij de interpretatie en uitleg van deze tekst.