Privacy policy

Artikel 8: Privacybeleid

Inleiding

Bij Cam-it respecteren we uw privacy en zijn we vastbesloten om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid is ontworpen om u te informeren over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen, evenals uw rechten met betrekking tot deze gegevens. Dit beleid is van toepassing op al onze diensten en interacties met onze website. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

8. Gegevensverzameling

8.1 Persoonlijke gegevens
Bij Cam-it verzamelen we verschillende soorten persoonlijke informatie, waaronder:

• Identificerende informatie: zoals uw naam, e-mailadres en contactinformatie.
• Accountgegevens: zoals gebruikersnamen, wachtwoorden en voorkeuren die u opgeeft bij het aanmaken van een account.
• Transactiegegevens: zoals de producten die u heeft gekocht, betalingsinformatie en verzendinformatie.
• Technische gegevens: zoals IP-adressen, browserversies en apparaatinformatie, verzameld via cookies en trackingtechnologieën.
• Communicatiegegevens: zoals berichten die u ons stuurt via e-mail of onze klantenservice.

8.2 Hoe we gegevens verzamelen
We verzamelen gegevens op verschillende manieren:

• Directe interacties: Gegevens die u ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.
• Automatische gegevensverzameling: Gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze website bezoekt, zoals via cookies.
• Derden: Gegevens die we verkrijgen van externe bronnen, zoals sociale media als u ervoor kiest om u via deze platforms aan te melden.

8.2. Doeleinden van gegevensverwerking

Bij Cam-it verwerken we uw gegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

8.2.1 Bestelverwerking
Om uw bestellingen te verwerken, inclusief betaling, verzending en klantenservice.

8.2.2 Klantenservice
Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en klachten te behandelen.

8.2.3 Marketing en communicatie
Om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.

8.2.4 Analyse en verbeteringen
Om analyses uit te voeren en de gebruikservaring van onze website te verbeteren op basis van gebruikersgedrag en voorkeuren.

8.2.5 Beveiliging
Om de veiligheid van onze systemen en uw gegevens te waarborgen en om frauduleuze of andere onwettige activiteiten te voorkomen.

8.3. Gegevensdeling

8.3.1 Met derden
We delen uw gegevens alleen met derden in specifieke situaties:

• Betalingsverwerkers: Om uw betalingen te verwerken, zoals banken en betalingsproviders.
• Verzenddiensten: Voor het verzenden van uw bestellingen, zoals koeriersdiensten en postbedrijven.
• IT-dienstverleners: Derden die ons helpen bij het onderhouden en verbeteren van onze systemen en technologieën.
• Wettelijke verplichtingen: Als we wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen, bijvoorbeeld in het geval van juridische procedures.

8.3.2 Derdencontracten
Alle derden die toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens zijn verplicht om deze gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen uw informatie alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor deze is verstrekt.

8.4. Gegevensbeveiliging

8.4.1 Technische en organisatorische maatregelen
Cam-it heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat:

• Versleuteling: Gevoelige informatie, zoals betalingsgegevens, wordt versleuteld met moderne encryptie-technologieën.
• Toegangsbeheer: Toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.
• Veilige infrastructuur: Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en geüpdatet om beveiligingsrisico's te minimaliseren.

8.4.2 Bewustwording en training
Onze medewerkers worden regelmatig getraind in privacybewustzijn en gegevensbeveiliging, zodat zij zich bewust zijn van de risico's en verantwoordelijkheden bij het verwerken van persoonlijke gegevens.

8.5. Bewaartermijnen

8.5.1 Algemene bewaartermijn
Cam-it bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat we uw gegevens zullen bewaren:

• Zolang als nodig is om onze contractuele verplichtingen na te komen, zoals het verwerken van bestellingen en het verlenen van klantenservice.
• Volgens wettelijke vereisten, zoals belastingwetgeving, die ons kan verplichten bepaalde gegevens gedurende een specifieke periode te bewaren.

8.5.2 Criteria voor het bepalen van bewaartermijnen
De specifieke bewaartermijnen zijn afhankelijk van de aard van de gegevens en het doel van de verwerking. We evalueren regelmatig of het nodig is om gegevens te blijven bewaren of dat deze moeten worden verwijderd.

8.6. Rechten van gebruikers

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn bedoeld om u controle te geven over uw gegevens en omvatten:

8.6.1 Recht op inzage
U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken. We zullen u een overzicht geven van deze gegevens, inclusief informatie over de doeleinden van de verwerking.

8.6.2 Recht op rectificatie
U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren. We zullen dergelijke verzoeken zo snel mogelijk verwerken.

8.6.3 Recht op verwijdering
U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, onder bepaalde voorwaarden. Dit geldt bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

8.6.4 Recht op beperking van verwerking
U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.

8.6.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze kunt overdragen aan een andere verantwoordelijke partij.

8.6.6 Recht om bezwaar te maken
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden. We zullen uw verzoeken respecteren en uw gegevens niet meer voor dit doel gebruiken.

8.6.7 Uitoefening van rechten
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactinformatie onderaan dit privacybeleid.

8.7. Cookies en trackingtechnologieën

8.7.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw voorkeuren te onthouden en de functionaliteit van onze website te verbeteren.

8.7.2 Soorten cookies die wij gebruiken

• Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van onze website en stellen u in staat om basisfuncties te gebruiken, zoals navigatie en toegang tot beveiligde delen van de website.
• Analytische cookies: Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen.
• Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter voor u te maken en om uw surfgedrag te volgen.

8.7.3 Cookiebeheer
U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden en uw gebruikservaring kan verminderen.

8.8. Wijzigingen in het privacybeleid

8.8.1 Updates
Cam-it behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd met een duidelijke datum van inwerkingtreding.

8.8.2 Kennisgeving van wijzigingen
We zullen redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in dit beleid, bijvoorbeeld via e-mail of via een aankondiging op onze website.

8.9. Contactinformatie

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, onze privacypraktijken of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mailadres: Info@cam-it.com
• Chatfunctie: Bezoek onze website om gebruik te maken van de chatfunctie voor directe ondersteuning.
• Postadres: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem

8.10. Klachten en geschillen

Als u niet tevreden bent met de manier waarop we uw persoonlijke gegevens behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). We moedigen u aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat we uw zorgen kunnen bespreken en mogelijk oplossen.

8.11. Internationaal dataverkeer

In sommige gevallen kunnen we uw gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). We zullen ervoor zorgen dat er adequate waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen, zoals het gebruik van standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie of andere wettelijke mechanismen.

8.12. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van hen. Als we ontdekken dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, zullen we deze informatie zo snel mogelijk verwijderen.

8.13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Cam-it of onze licentiegevers en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het gebruik van deze inhoud zonder toestemming is niet toegestaan

In geval van discrepanties of dubbelzinnigheden prevaleert de Nederlandse versie in de interpretatie en uitleg van deze tekst.