Volg deze stappen om een retouraanvraag in te dienen:

• Klik op het profielpictogram in de navigatie van de winkel of ga naar het terugbetalingsbeleid of de retourpagina en vraag een retour aan.
• Log in op je account:
• Klik op de bestelling waarvoor je de retour wilt indienen.
• Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer dan de artikelen die je wilt retourneren.
• Selecteer een reden voor de retour en voeg eventueel een opmerking toe.
• Klik op 'Aanvraag indienen'.
• Als je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je een terugbetaling.

Neem onmiddellijk contact met ons op om de bestelling te annuleren. Als dat niet meer mogelijk is, helpen we je graag bij het retour- en terugbetalingsproces voor de artikelen die je per ongeluk hebt besteld.

Onscherpe beelden worden veroorzaakt door een verkeerde positie tijdens de installatie, ook al is er geen lensdefect. Zorg ervoor dat de dashcam op een goed zichtbare plek op de voorruit is geïnstalleerd. Verplaats de camerapositie en controleer de video opnieuw. Voor het installeren van de dashcam moet je de voorruit van de auto schoonmaken. Stof, overmatige verkleuring en tegenlicht kunnen de videokwaliteit beïnvloeden. Als het na het proberen van alle oplossingen nog steeds niet werkt, maak dan een video van het probleem en neem contact op met ons.

Donkere tinten kunnen de zichtbaarheid en videokwaliteit beïnvloeden. Als de video te donker is om objecten te herkennen, wordt aanbevolen de tint te verwijderen op de plek waar de dashcam is geïnstalleerd.

Dit verschilt per fabrikant:

• Samsung: Mijn bestanden → Interne opslag → DCIM → GNET
• LG: Bestandsbeheer → Alle bestanden (of Interne opslag → DCIM → GNET)
• iPhone: Foto's (in het Foto-album)
  Als je de bestanden niet kunt vinden, zoek dan naar de map "DCIM" op je smartphone.