Informativa sulla cancellazione
POLITICA DI ANNULLAMENTO PER LE OPZIONI DI ACQUISTO
Alcuni prodotti e incarichi di installazione di Cam-It si acquistano come acquisto rateale o differito: Lei versa dapprima un acconto o effettua una prenotazione e salda il residuo in un momento successivo, ad esempio al momento dell'installazione o prima della consegna. La presente politica spiega come funziona e come è possibile annullare. Essa fa parte delle nostre condizioni generali e della nostra politica di reso, recesso e rimborso.
1. Come funziona
1.1 In caso di prenotazione o acconto, Lei versa dapprima una parte dell'importo totale. Con ciò conferma il Suo incarico. In linea di principio non chiediamo un anticipo superiore al 50%.
1.2 Non appena riceviamo il Suo acconto, riserviamo il tempo di installazione nella nostra agenda e ordiniamo, se necessario, i componenti specificamente compatibili con il Suo veicolo — ad esempio una calotta per specchietto o un kit cavi specifico per il veicolo.
1.3 L'importo residuo va saldato nel momento concordato: al più tardi alla consegna dell'opera di installazione oppure prima della spedizione.
2. Annullamento
2.1 L'annullamento avviene via e-mail all'indirizzo info@cam-it.com, indicando il numero d'ordine o di fattura.
2.2 Se annulla prima che abbiamo ordinato componenti specifici per il Suo veicolo e prima che un appuntamento di installazione sia previsto entro 48 ore, Le rimborsiamo integralmente l'acconto.
2.3 Se annulla successivamente, possiamo detrarre i costi che abbiamo già sostenuto o che non possiamo più evitare. Si tratta in concreto dei componenti ordinati appositamente per il Suo veicolo, delle spese di trasferta sostenute e del tempo di installazione riservato per Lei. Documentiamo tale importo e lo limitiamo a quanto effettivamente perdiamo; l'eventuale eccedenza Le viene restituita.
2.4 I componenti ordinati appositamente che non possiamo restituire al nostro fornitore possono, se lo desidera, esserLe consegnati dietro pagamento.
2.5 Se siamo noi ad annullare l'appuntamento o se non siamo in grado di consegnare, Le rimborsiamo integralmente l'acconto senza addebitarLe alcunché.
3. Rimborso
3.1 Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento, entro quattordici giorni dall'annullamento.
3.2 Il rimborso non comporta mai alcun costo per Lei.
4. I Suoi diritti di legge
4.1 La presente politica lascia impregiudicati i Suoi diritti di legge.
4.2 Se Lei è un consumatore, si applicano le norme sui contratti a distanza. Dispone di quattordici giorni di periodo di recesso: per un prodotto a decorrere dal giorno successivo al ricevimento, per un servizio di montaggio a decorrere dal giorno successivo alla conclusione del contratto.
4.3 Se il montaggio viene eseguito entro tale periodo di recesso su Sua espressa richiesta e Lei ha dichiarato di perdere il diritto di recesso una volta che avremo integralmente adempiuto, il diritto di recesso su tale servizio si estingue al termine dell'esecuzione completa. Se recede a lavori in corso, paga soltanto una quota proporzionale a quanto già eseguito.
4.4 Per i prodotti realizzati secondo le Sue specifiche o chiaramente personalizzati, quali kit cavi lavorati su misura e calotte per specchietto adattate, non sussiste il diritto di recesso.
4.5 La disciplina completa è riportata nella nostra politica di reso, recesso e rimborso, compreso il modulo tipo di recesso.
5. Clienti professionali
Per i clienti professionali si applicano i termini e le percentuali di annullamento di cui all'articolo 21.8 delle nostre condizioni generali. Per i progetti di flotta vale quanto stabilito in proposito nel preventivo.
Contatti
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In caso di discrepanze o ambiguità, prevale la versione neerlandese nell'interpretazione del presente testo.