Informativa sulla privacy

Articolo 8: Informativa sulla privacy

Introduzione

In Cam-it rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. La presente informativa sulla privacy è stata redatta per informarvi su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i vostri dati, nonché sui vostri diritti relativi a tali dati. La presente informativa si applica a tutti i nostri servizi e alle interazioni con il nostro sito web. Utilizzando i nostri servizi, accettate le presenti condizioni.

8. Raccolta dei dati

8.1 Dati personali
In Cam-it raccogliamo diversi tipi di informazioni personali, tra cui:

• Informazioni identificative: come il vostro nome, indirizzo e-mail e dati di contatto.
• Dati dell'account: come nomi utente, password e preferenze che fornite al momento della creazione di un account.
• Dati delle transazioni: come i prodotti acquistati, le informazioni di pagamento e le informazioni di spedizione.
• Dati tecnici: come indirizzi IP, versioni del browser e informazioni sul dispositivo, raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento.
• Dati di comunicazione: come i messaggi che ci inviate via e-mail o tramite il nostro servizio clienti.

8.2 Come raccogliamo i dati
Raccogliamo i dati in vari modi:

• Interazioni dirette: Dati che ci fornite quando effettuate un ordine, create un account o ci contattate.
• Raccolta automatica dei dati: Dati raccolti automaticamente quando visitate il nostro sito web, ad esempio tramite cookie.
• Terzi: Dati che otteniamo da fonti esterne, come i social media qualora scegliate di registrarvi tramite tali piattaforme.

8.2. Finalità del trattamento dei dati

In Cam-it trattiamo i vostri dati per diverse finalità, tra cui:

8.2.1 Elaborazione degli ordini
Per elaborare i vostri ordini, compresi il pagamento, la spedizione e il servizio clienti.

8.2.2 Servizio clienti
Per rispondere alle domande, fornire assistenza e gestire i reclami.

8.2.3 Marketing e comunicazione
Per tenervi informati su nuovi prodotti, offerte e novità, a condizione che abbiate fornito il vostro consenso. Potete annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

8.2.4 Analisi e miglioramenti
Per effettuare analisi e migliorare l'esperienza d'uso del nostro sito web in base al comportamento e alle preferenze degli utenti.

8.2.5 Sicurezza
Per garantire la sicurezza dei nostri sistemi e dei vostri dati e per prevenire attività fraudolente o altre attività illecite.

8.3. Condivisione dei dati

8.3.1 Con terzi
Condividiamo i vostri dati con terzi solo in situazioni specifiche:

• Processori di pagamento: Per elaborare i vostri pagamenti, come banche e fornitori di servizi di pagamento.
• Servizi di spedizione: Per spedire i vostri ordini, come corrieri e aziende postali.
• Fornitori di servizi IT: Terzi che ci assistono nella manutenzione e nel miglioramento dei nostri sistemi e delle nostre tecnologie.
• Obblighi di legge: Qualora siamo legalmente tenuti a condividere i vostri dati, ad esempio in caso di procedimenti giudiziari.

8.3.2 Contratti con terzi
Tutti i terzi che hanno accesso ai vostri dati personali sono tenuti a trattare tali dati in modo riservato e possono utilizzare le vostre informazioni esclusivamente per le finalità specifiche per le quali sono state fornite.

8.4. Sicurezza dei dati

8.4.1 Misure tecniche e organizzative
Cam-it ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da perdita, furto e accesso non autorizzato. Ciò include:

• Crittografia: Le informazioni sensibili, come i dati di pagamento, vengono crittografate mediante moderne tecnologie di crittografia.
• Controllo degli accessi: L'accesso ai vostri dati personali è limitato ai dipendenti che necessitano di tali informazioni per le proprie mansioni.
• Infrastruttura sicura: I nostri sistemi vengono controllati e aggiornati regolarmente per ridurre al minimo i rischi per la sicurezza.

8.4.2 Sensibilizzazione e formazione
I nostri dipendenti ricevono periodicamente formazione sulla consapevolezza in materia di privacy e sicurezza dei dati, affinché siano consapevoli dei rischi e delle responsabilità nel trattamento dei dati personali.

8.5. Periodi di conservazione

8.5.1 Periodo generale di conservazione
Cam-it non conserva i vostri dati personali più a lungo di quanto necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti. Ciò significa che conserveremo i vostri dati:

• Per il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali, come l'elaborazione degli ordini e la prestazione del servizio clienti.
• In conformità ai requisiti di legge, come la normativa fiscale, che può obbligarci a conservare determinati dati per un periodo specifico.

8.5.2 Criteri per la determinazione dei periodi di conservazione
I periodi di conservazione specifici dipendono dalla natura dei dati e dalla finalità del trattamento. Valutiamo regolarmente se sia necessario continuare a conservare i dati o se questi debbano essere eliminati.

8.6. Diritti degli utenti

Avete diversi diritti relativi ai vostri dati personali. Tali diritti sono intesi a darvi il controllo sui vostri dati e comprendono:

8.6.1 Diritto di accesso
Avete il diritto di richiedere quali dati personali trattiamo sul vostro conto. Vi forniremo una panoramica di tali dati, comprese le informazioni sulle finalità del trattamento.

8.6.2 Diritto di rettifica
Potete richiederci di correggere dati inesatti o incompleti. Tratteremo tali richieste il più rapidamente possibile.

8.6.3 Diritto alla cancellazione
Avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati, a determinate condizioni. Ciò vale, ad esempio, se i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

8.6.4 Diritto alla limitazione del trattamento
Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate situazioni, ad esempio se contestate l'esattezza dei dati.

8.6.5 Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, in modo da poterli trasferire a un altro titolare del trattamento.

8.6.6 Diritto di opposizione
Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto. Rispetteremo le vostre richieste e non utilizzeremo più i vostri dati per questa finalità.

8.6.7 Esercizio dei diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci tramite i dati di contatto riportati in fondo alla presente informativa sulla privacy.

8.7. Cookie e tecnologie di tracciamento

8.7.1 Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web. Ci aiutano a ricordare le vostre preferenze e a migliorare la funzionalità del nostro sito web.

8.7.2 Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie funzionali: Questi cookie sono necessari per il funzionamento del nostro sito web e vi consentono di utilizzare funzioni di base, come la navigazione e l'accesso alle aree protette del sito web.
• Cookie analitici: Questi cookie ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web, in modo da poter apportare miglioramenti.
• Cookie di marketing: Questi cookie vengono utilizzati per rendere gli annunci più pertinenti per voi e per tracciare il vostro comportamento di navigazione.

8.7.3 Gestione dei cookie
Potete gestire le impostazioni dei cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Tenete presente che la disattivazione dei cookie può influire sulla funzionalità del nostro sito web e ridurre la vostra esperienza d'uso.

8.8. Modifiche all'informativa sulla privacy

8.8.1 Aggiornamenti
Cam-it si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web con una chiara data di entrata in vigore.

8.8.2 Notifica delle modifiche
Ci impegneremo ragionevolmente a informarvi delle modifiche importanti alla presente informativa, ad esempio via e-mail o tramite un avviso sul nostro sito web.

8.9. Informazioni di contatto

Se avete domande sulla presente informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche in materia di privacy o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, potete contattarci tramite:

• Indirizzo e-mail: Info@cam-it.com
• Funzione di chat: Visitate il nostro sito web per utilizzare la funzione di chat e ricevere assistenza diretta.
• Indirizzo postale: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem

8.10. Reclami e controversie

Se non siete soddisfatti del modo in cui trattiamo i vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens, AP). Vi invitiamo a contattarci prima, in modo da poter discutere ed eventualmente risolvere le vostre preoccupazioni.

8.11. Trasferimento internazionale dei dati

In alcuni casi, potremmo trasferire i vostri dati verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Ci assicureremo che siano in atto adeguate garanzie per proteggere i vostri dati, come l'uso di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altri meccanismi legali.

8.12. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni e non raccogliamo intenzionalmente i loro dati personali. Qualora scoprissimo di aver raccolto accidentalmente i dati di un minore, elimineremo tali informazioni il più rapidamente possibile.

8.13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del nostro sito web, inclusi testi, immagini e loghi, sono di proprietà di Cam-it o dei nostri licenzianti e sono protetti da diritti d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale. L'uso di tali contenuti senza autorizzazione non è consentito

In caso di discrepanze o ambiguità, prevarrà la versione neerlandese nell'interpretazione e nella spiegazione del presente testo.