Termini e condizioni del servizio

Articolo 1: Generalità

1.1 Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, i contratti e le consegne di Cam-it, con sede in Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem, registrata con numero KVK 95565531.

1.2 Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti condizioni generali. Tali condizioni sono disponibili sul sito web e, su richiesta, in forma stampata.

1.3 Eventuali deroghe alle presenti condizioni sono valide solo se confermate per iscritto da Cam-it. Non si applicano altre condizioni, salvo accordo scritto.

1.4 Cam-it si riserva il diritto di modificare le condizioni generali. I clienti vengono informati tempestivamente delle modifiche.

Articolo 2: Offerta e contratto

2.1 Tutte le offerte presenti sul sito web sono senza impegno e possono essere revocate in qualsiasi momento, anche se confermate.

2.2 Il contratto si perfeziona nel momento in cui il cliente effettua un ordine e questo viene confermato da Cam-it tramite e-mail. La conferma contiene i dettagli dell'ordine, il prezzo, il termine di consegna previsto e le condizioni di pagamento.

2.3 Cam-it ha il diritto di rifiutare gli ordini o di richiedere informazioni aggiuntive prima della conferma del contratto. Ciò può avvenire in caso di informazioni incomplete o errate.

2.4 Cam-it informerà il cliente di eventuali modifiche all'offerta e alla consegna, come variazioni dei tempi di consegna o della disponibilità.

Articolo 3: Prezzi e pagamenti

3.1 Tutti i prezzi indicati sono in euro, IVA e altri oneri inclusi, salvo diversa indicazione. Cam-it si riserva il diritto di modificare i prezzi. Si applicano i prezzi in vigore al momento dell'ordine.

3.2 Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web, tra cui iDEAL, carta di credito, Maestro, MasterCard, Visa, American Express, Bancontact, Google Pay, Apple Pay, UnionPay e PayPal.

3.3 Il cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro il termine stabilito. Qualora il pagamento non avvenga in tempo, Cam-it si riserva il diritto di annullare l'ordine o di sospendere la consegna.

3.4 In caso di ritardi nei pagamenti, Cam-it può addebitare gli interessi legali e le spese di recupero credito, in conformità alle disposizioni di legge. Il cliente è responsabile delle spese derivanti dal recupero del credito.

3.5 Qualora il cliente scelga un metodo di pagamento con costi aggiuntivi, come un servizio di pagamento posticipato, il cliente è responsabile del pagamento di tali costi.

Articolo 4: Consegna

4.1 La consegna dei prodotti avviene all'indirizzo indicato dal cliente. Il cliente è responsabile della fornitura di dati di indirizzo corretti e completi.

4.2 Il termine di consegna è in media di 2 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione. Cam-it non è responsabile per i ritardi nella consegna, salvo che siano dovuti a dolo o colpa grave.

4.3 Il cliente è tenuto a verificare al momento della ricezione che i prodotti consegnati non presentino danni, prodotti errati o altre carenze. Eventuali reclami devono essere comunicati per iscritto a Cam-it entro 7 giorni dalla ricezione.

4.4 Qualora un prodotto non sia disponibile per la consegna, Cam-it ne informerà il cliente e offrirà un'alternativa oppure annullerà l'ordine. Cam-it non è responsabile per eventuali danni derivanti da un prodotto non disponibile.

4.5 Le consegne avvengono all'interno dell'Europa. Eventuali spese di spedizione aggiuntive per le spedizioni internazionali vengono chiaramente indicate durante la procedura di ordine.

4.6 La responsabilità per il prodotto passa al cliente al momento della consegna. Il cliente è responsabile dei danni o della perdita del prodotto dopo la ricezione.

Articolo 6: Garanzia

6.1 Sui prodotti consegnati si applica una garanzia di 24 mesi, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.

6.2 La garanzia copre i difetti che si manifestano entro il periodo di garanzia, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato e mantenuto correttamente, come descritto nel manuale d'uso fornito.

6.3 I clienti devono comunicare i difetti per iscritto a Cam-it entro 7 giorni dalla scoperta. Il cliente deve restituire il prodotto nell'imballaggio originale e con una copia della prova d'acquisto.

6.4 Qualora un prodotto risulti difettoso entro il periodo di garanzia, il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso, a seconda della situazione e delle possibilità. In caso di sostituzione, Cam-it può offrire un prodotto equivalente.

6.5 La garanzia decade qualora il cliente effettui autonomamente modifiche o riparazioni al prodotto, oppure qualora il prodotto sia stato esposto a un uso improprio o a una manutenzione negligente.

6.6 Cam-it non è responsabile per i danni derivanti dall'uso dei prodotti in combinazione con altri prodotti non raccomandati da Cam-it.

Articolo 7: Responsabilità

7.1 Cam-it non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali o danni derivanti da un uso errato dei prodotti. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni a veicoli, altri beni o persone.

7.2 La responsabilità di Cam-it è limitata all'importo che il cliente ha pagato per il prodotto in questione, salvo i casi di dolo o colpa grave.

7.3 Cam-it non è responsabile per i danni causati da un uso, un'installazione o un montaggio errati dei prodotti. Il cliente è responsabile del rispetto delle istruzioni e delle linee guida fornite con il prodotto.

7.4 In caso di danni al cliente o a terzi derivanti dall'uso dei prodotti, il cliente manleva Cam-it da ogni pretesa di terzi.

7.5 I clienti sono invitati a contattare Cam-it in caso di dubbi sull'idoneità di un prodotto alla loro situazione specifica.

7.6 Cam-it non è responsabile né risponde di alcun danno a veicoli, componenti o accessori derivante dall'installazione o dal montaggio delle dashcam fornite. Si consiglia ai clienti di far eseguire l'installazione da un installatore professionista o di seguire attentamente il manuale e le istruzioni di installazione forniti.

Articolo 9: Legge applicabile e controversie

9.1 Alle presenti condizioni generali e a tutti i contratti si applica il diritto neerlandese.

9.2 Le controversie derivanti da o connesse alle presenti condizioni o al contratto saranno sottoposte al giudice competente della Gelderland, salvo che la legge disponga imperativamente diversamente.

9.3 Cam-it si adopererà per risolvere le controversie di comune accordo. I clienti sono invitati a contattare prima il servizio clienti prima di intraprendere azioni legali.

9.4 Per le controversie relative all'applicazione delle presenti condizioni generali, prevale la versione neerlandese di tali condizioni.

Articolo 10: Modifiche

10.1 Cam-it si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. Le modifiche saranno rese note sul sito web e si applicheranno ai nuovi ordini a partire dalla data di pubblicazione.

10.2 Si consiglia ai clienti di consultare regolarmente le condizioni generali per eventuali modifiche.

Articolo 11: Servizio clienti

11.1 Per domande, osservazioni o reclami, il cliente può contattare il servizio clienti di Cam-it tramite Info@cam-it.com o tramite la funzione di chat sul sito web.

11.2 Cam-it si impegna a rispondere alle domande e ai reclami entro 3 giorni lavorativi. 

11.3 I clienti possono inoltre utilizzare la sezione FAQ del sito web per le domande più frequenti.

Articolo 12: Disposizioni varie

12.1 Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali risulti nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore.

12.2 Le presenti condizioni generali sono redatte in neerlandese. In caso di traduzioni in altre lingue, prevale il testo neerlandese.

12.3 I clienti possono salvare e/o stampare le presenti condizioni per il proprio archivio.

Articolo 13: Proprietà intellettuale

13.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti e al sito web di Cam-it, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo i diritti d'autore, i diritti di marchio e i diritti sulle banche dati, appartengono a Cam-it o ai suoi licenzianti.

13.2 Al cliente non è consentito riprodurre, divulgare o distribuire alcuna informazione, immagine o testo del sito web senza il consenso scritto di Cam-it.

13.3 Il cliente riconosce che i prodotti e i servizi di Cam-it rappresentano diritti di proprietà intellettuale unici e di valore e si asterrà da qualsiasi violazione degli stessi.

Articolo 14: Forza maggiore

14.1 Cam-it non è responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento nell'esecuzione del contratto qualora ciò sia dovuto a forza maggiore. Per forza maggiore si intende ogni circostanza che impedisce l'esecuzione del contratto e che non è imputabile a Cam-it.

14.2 In caso di forza maggiore, Cam-it informerà il cliente il più presto possibile sulla causa e sulla durata prevista della forza maggiore.

14.3 Qualora la situazione di forza maggiore perduri per oltre 6 settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcun costo.

Contatto

Per domande, osservazioni o richieste relative alle nostre condizioni generali o ad altri documenti di policy, potete contattarci tramite:

Indirizzo e-mail: info@cam-it.com
Indirizzo postale: Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem
Funzione di chat: Visitate il nostro sito web per utilizzare la funzione di chat e ricevere assistenza diretta.

Ci impegniamo a rispondere a tutta la corrispondenza entro 3 giorni lavorativi. Grazie per il vostro interesse e i vostri commenti.

Numero KvK: 95565531
Numero di identificazione IVA: NL867183214B01

In caso di discrepanze o ambiguità, prevarrà la versione neerlandese nell'interpretazione e nella spiegazione del presente testo.