Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI CAM-IT

Le presenti condizioni si applicano sia alla vendita di prodotti sia ai servizi professionali di installazione e di montaggio di Cam-It. Esse sono redatte secondo il diritto dei Paesi Bassi. Le disposizioni imperative in materia di diritto dei consumatori prevalgono sempre sulle presenti condizioni.

Articolo 1 — Definizioni

• Cam-It: la vennootschap onder firma Cam-It (società in nome collettivo di diritto neerlandese), con sede in Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem, numero di iscrizione presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi (KvK) 95565531, numero di identificazione IVA NL867183214B01.
• Cliente: ogni persona fisica o giuridica che conclude un contratto con Cam-It o richiede un preventivo.
• Consumatore: un cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
• Cliente professionale: ogni cliente che non sia un consumatore.
• Prodotto: dashcam, sistemi di videocamere, schede di memoria, kit hardwire, set di cavi, calotte degli specchietti, materiali di montaggio e altri beni forniti da Cam-It.
• Servizio di montaggio (anche: installazione, montaggio): il collocamento, il collegamento, la configurazione, lo spostamento o la rimozione di un prodotto all'interno di un veicolo o su di esso, effettuati da Cam-It o per suo conto, compresi i relativi lavori di consulenza e di prova.
• Officina: il luogo di installazione di Cam-It ad Arnhem.
• Montaggio in loco: il montaggio presso un indirizzo indicato dal cliente.
• Veicolo: l'autoveicolo all'interno del quale o sul quale viene eseguito il servizio di montaggio.
• Consegna dell'opera: il momento in cui Cam-It mette a disposizione del cliente il lavoro di montaggio eseguito e il funzionamento viene verificato congiuntamente.

Articolo 2 — Ambito di applicazione

2.1 Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, i preventivi, gli ordini, i contratti, le forniture e i servizi di montaggio di Cam-It, nonché a tutti i rapporti giuridici che ne derivano.

2.2 Le presenti condizioni sono messe a disposizione per via elettronica prima della conclusione del contratto o al momento della stessa, in modo tale che il cliente possa conservarle e consultarle successivamente. Su richiesta, esse vengono inviate gratuitamente.

2.3 Eventuali deroghe alle presenti condizioni sono valide soltanto se confermate da Cam-It per iscritto o via e-mail. Una deroga vale unicamente per il contratto cui si riferisce.

2.4 Le condizioni di acquisto o le altre condizioni di un cliente professionale sono espressamente respinte e non trovano applicazione.

2.5 In caso di contrasto tra le presenti condizioni e un preventivo scritto o una conferma d'ordine, prevalgono il preventivo o la conferma d'ordine.

2.6 Le disposizioni dell'articolo 21 si applicano esclusivamente ai clienti professionali e non si applicano ai consumatori.

2.7 Qualora una disposizione sia nulla o annullabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore e la disposizione in questione viene sostituita da una disposizione valida che ne rispecchi il più possibile la portata.

Articolo 3 — Offerta, preventivi e conclusione del contratto

3.1 L'offerta presente sul sito web contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e dei servizi. Errori manifesti, errori di stampa e di battitura e prezzi palesemente errati non vincolano Cam-It.

3.2 I preventivi per i lavori di montaggio hanno una validità di 30 giorni, salvo diversa indicazione nel preventivo stesso.

3.3 Il contratto si perfeziona nel momento in cui il cliente accetta l'offerta e Cam-It conferma via e-mail l'ordine o l'incarico.

3.4 Cam-It può rifiutare un ordine o un incarico di installazione, oppure subordinarlo a condizioni aggiuntive, ad esempio qualora il veicolo, a giudizio di Cam-It, non si presti al montaggio desiderato, il prodotto non sia compatibile con il veicolo, oppure sussistano fondati dubbi in merito al pagamento o alla facoltà del cliente di disporre del veicolo. Cam-It lo comunica entro un termine ragionevole e rimborsa gli importi eventualmente già ricevuti.

3.5 Cam-It fornisce consulenza sulla compatibilità e sulle possibilità di montaggio sulla base dei dati del veicolo forniti dal cliente (marca, modello, anno di costruzione, allestimento, tipo di specchietto retrovisore interno, sensori presenti e riscaldamento del parabrezza). Il cliente garantisce l'esattezza e la completezza di tali dati. Qualora in occasione dell'appuntamento risulti che il veicolo se ne discosta, si applica l'articolo 12.

Articolo 4 — Prezzi e pagamento

4.1 Tutti i prezzi sono espressi in euro. Per i consumatori i prezzi sono comprensivi di IVA; per i clienti professionali i prezzi possono essere indicati al netto dell'IVA. I costi accessori, quali le spese di spedizione, di trasferta o di montaggio, sono resi noti prima della conclusione del contratto.

4.2 I lavori di montaggio sono eseguiti a fronte di un prezzo fisso concordato in anticipo oppure in base alla tariffa oraria vigente. Per il montaggio in loco si applicano le spese di trasferta secondo la tariffa pubblicata in quel momento o indicata nel preventivo.

4.3 Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento offerti sul sito web. I prodotti sono pagati anticipatamente, salvo diverso accordo. L'importo relativo al montaggio è corrisposto al più tardi al momento della consegna dell'opera.

4.4 Qualora il cliente non paghi puntualmente, egli è costituito in mora dopo che Cam-It lo ha sollecitato. Nei confronti dei consumatori, Cam-It invia dapprima un sollecito gratuito con un termine di pagamento di quattordici giorni, decorso il quale diventano dovuti gli interessi legali e le spese di recupero stragiudiziale del credito conformemente al Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (decreto dei Paesi Bassi sul rimborso delle spese di recupero stragiudiziale del credito).

4.5 Cam-It può sospendere l'esecuzione di un incarico fintanto che il cliente non abbia corrisposto un pagamento esigibile.

Articolo 5 — Acconti e prenotazioni

5.1 Per i prodotti ordinati appositamente per il veicolo del cliente e per la prenotazione del tempo di installazione, Cam-It può richiedere un acconto. In linea di principio tale acconto non supera il 50% dell'importo totale.

5.2 Con il versamento dell'acconto il cliente conferma l'incarico. Cam-It riserva successivamente il tempo di installazione e ordina, se del caso, i componenti specificamente necessari per il veicolo.

5.3 L'importo residuo è corrisposto al più tardi al momento della consegna dell'opera o prima della spedizione.

5.4 All'annullamento di un acconto o di una prenotazione si applica la politica di annullamento, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

Articolo 6 — Consegna, spedizione e rischio

6.1 La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente. Il cliente garantisce l'esattezza e la completezza dei dati dell'indirizzo.

6.2 I termini di consegna indicati sono indicativi. Cam-It consegna al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo che sia stato concordato un termine diverso. Qualora tale termine venga superato, il consumatore può fissare a Cam-It un ulteriore termine ragionevole e risolvere il contratto se anche tale termine non viene rispettato; in tal caso gli importi già pagati sono rimborsati senza indugio.

6.3 Nella vendita al consumatore il rischio di danneggiamento o di perdita di un prodotto passa soltanto nel momento in cui il consumatore o un terzo da lui designato — diverso dal vettore proposto da Cam-It — ha ricevuto materialmente il prodotto.

6.4 Nei confronti dei clienti professionali il rischio passa al momento della consegna al vettore.

6.5 Il cliente verifica la spedizione al momento del ricevimento quanto a completezza e a danni da trasporto e segnala le difformità quanto prima possibile. Per i consumatori si applicano i termini di reclamo di cui all'articolo 16.

6.6 In caso di spedizione al di fuori dell'Unione europea possono essere dovuti dazi doganali, spese doganali e imposte. Tali oneri sono a carico del cliente. Si rinvia alla politica di consegna e di montaggio per le condizioni aggiornate relative a ciascuna destinazione.

Articolo 7 — Diritto di recesso per gli ordini a distanza

7.1 In caso di contratto a distanza il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto di un prodotto entro quattordici giorni dal ricevimento, senza dover indicare alcun motivo. In caso di contratto avente per oggetto la prestazione di un servizio, ivi compreso un servizio di montaggio, tale termine decorre dal giorno in cui il contratto è stato concluso.

7.2 Qualora il consumatore desideri che il montaggio sia eseguito già durante il periodo di recesso, Cam-It gli richiede preventivamente (a) la richiesta espressa di dare inizio all'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso e (b) la dichiarazione di perdere il proprio diritto di recesso non appena Cam-It abbia integralmente adempiuto al contratto. Se il montaggio è stato successivamente eseguito per intero, il diritto di recesso relativo a tale servizio si estingue (articolo 6:230p lettera d del Codice civile dei Paesi Bassi (BW)).

7.3 Qualora il consumatore receda dopo che l'esecuzione è già iniziata su sua richiesta, ma prima della sua integrale esecuzione, egli è tenuto a corrispondere un importo proporzionale alla parte eseguita in quel momento (articolo 6:230s comma 2 del Codice civile dei Paesi Bassi (BW)).

7.4 Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, quali i set di cavi lavorati su misura e le calotte degli specchietti adattate o lavorate.

7.5 Qualora un prodotto sia stato installato e successivamente rimosso, può sussistere una diminuzione di valore dovuta al fatto che il consumatore si è spinto oltre quanto necessario per accertare la natura e il funzionamento del prodotto. Tale diminuzione di valore può essere detratta dal rimborso.

7.6 La procedura completa, i termini e il modulo tipo di recesso sono contenuti nella politica di reso e di recesso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

Articolo 8 — Servizi di montaggio: disposizioni generali

8.1 Cam-It esegue i servizi di montaggio a titolo di contratto d'appalto ai sensi del titolo 7.12 del Codice civile dei Paesi Bassi (BW), secondo scienza e coscienza e conformemente ai requisiti della buona tecnica professionale.

8.2 Gli appuntamenti sono fissati di comune accordo. Gli orari di inizio e le durate indicati sono indicativi; è possibile un prolungamento dovuto a circostanze imprevedibili. Cam-It ne informa il cliente quanto prima possibile.

8.3 Cam-It stabilisce, d'intesa con il cliente, le modalità e la posizione di montaggio, tenendo conto della sicurezza stradale, della libera visuale del conducente, del funzionamento degli airbag, dei sensori e dei sistemi di assistenza alla guida, nonché delle prescrizioni del costruttore del veicolo. Qualora il cliente desideri espressamente un'esecuzione diversa e Cam-It lo metta in guardia al riguardo, si applica l'articolo 12.4.

8.4 Cam-It può avvalersi di ausiliari nell'esecuzione. In tal caso Cam-It resta responsabile dell'esecuzione nei confronti del cliente.

8.5 Cam-It può rifiutare, interrompere o sospendere il montaggio qualora, a suo giudizio, non sia possibile un'esecuzione sicura o a regola d'arte. Ciò può verificarsi, tra l'altro, in presenza di un impianto elettrico danneggiato, modificato o fortemente obsoleto, di corrosione, di precedenti riparazioni non idonee, di elementi di finitura incollati o danneggiati, di spazio di lavoro insufficiente o di condizioni meteorologiche non sicure. In tal caso Cam-It addebita il tempo già impiegato ed eventuali spese di trasferta, salvo che la causa sia imputabile a Cam-It.

Articolo 9 — Obblighi e garanzie del cliente in relazione al montaggio

9.1 Il cliente garantisce di essere proprietario del veicolo, ovvero di disporre dell'espresso consenso del proprietario o del detentore — ad esempio una società di leasing, un locatore o un datore di lavoro — a far eseguire il montaggio. Il cliente tiene indenne Cam-It da ogni pretesa di terzi connessa a tale circostanza.

9.2 Il cliente garantisce che il veicolo è assicurato, dispone di una revisione periodica (APK) valida ove richiesta ed è ammesso alla circolazione su strada pubblica.

9.3 Il cliente fornisce prima dell'appuntamento dati del veicolo esatti e completi e segnala le particolarità che possano risultare rilevanti, tra cui danni pregressi o riparazioni di danni, un parabrezza sostituito o non originale, rivestimenti non originali, dispositivi elettronici aftermarket, un sistema di allarme o un immobilizzatore, problemi noti alla batteria o alla ricarica, modifiche software e pellicole o wrapping applicati.

9.4 Il cliente mette a disposizione il veicolo pulito e vuoto e rimuove preventivamente gli effetti personali e gli oggetti di valore. Cam-It non risponde degli oggetti lasciati nel veicolo, salvo dolo o colpa cosciente di Cam-It.

9.5 Il cliente provvede a garantire carburante o carica della batteria sufficienti, chiavi valide e, ove necessario, i codici per sbloccare i sistemi protetti.

9.6 Cam-It raccomanda al cliente di verificare preventivamente presso il proprietario, la società di leasing o il concessionario se il montaggio di una dashcam sia consentito, nel caso di auto in leasing, auto a noleggio, auto aziendali e auto ancora coperte da garanzia del costruttore.

Articolo 10 — Esecuzione presso l'officina di Arnhem

10.1 Il cliente consegna e ritira il veicolo all'orario concordato. Le chiavi sono consegnate all'arrivo e restituite al momento della consegna dell'opera.

10.2 Fintanto che il veicolo si trova presso Cam-It, Cam-It osserva la diligenza del buon custode. Cam-It risponde dei danni al veicolo derivanti dai propri lavori o da una custodia insufficiente ed è a tal fine assicurata.

10.3 I danni o le perdite dovuti a circostanze estranee alla sfera di influenza di Cam-It, quali calamità naturali, incendio o fatto di terzi, non sono a carico di Cam-It, salvo che Cam-It sia venuta meno al proprio dovere di diligenza. L'assicurazione propria del cliente resta impregiudicata.

10.4 Cam-It può, nella misura necessaria a verificare il funzionamento, effettuare un breve giro di prova o spostare il veicolo. Tra l'altro la modalità di parcheggio, il rilevamento del movimento e la registrazione GPS possono essere collaudati soltanto in questo modo. Il cliente vi acconsente.

10.5 Qualora il cliente non ritiri il veicolo entro tre giorni lavorativi dalla comunicazione che esso è pronto, Cam-It può addebitare un compenso ragionevole per il ricovero e il rischio relativo al veicolo passa al cliente.

10.6 Cam-It può esercitare il diritto di ritenzione e trattenere il veicolo fino a quando il cliente non abbia corrisposto quanto dovuto in forza dell'incarico in questione, salvo che il cliente abbia prestato una garanzia sostitutiva sufficiente.

Articolo 11 — Esecuzione in loco presso il cliente

11.1 Il cliente provvede a un luogo di lavoro idoneo: un fondo piano, pavimentato e sicuro, spazio sufficiente attorno al veicolo per aprire completamente le portiere e il portellone posteriore e, ove possibile, un luogo coperto o riparato. Ove necessario, il cliente mette a disposizione una presa da 230V.

11.2 In presenza di condizioni di lavoro inadeguate, di condizioni meteorologiche estreme o di situazioni non sicure, Cam-It può interrompere o rinviare l'appuntamento. In tal caso possono essere addebitate le spese di trasferta e il tempo già impiegato, salvo che la causa sia imputabile a Cam-It.

11.3 Il cliente o una persona da lui delegata è presente all'inizio dei lavori e alla consegna dell'opera e tiene a disposizione il veicolo e le chiavi.

11.4 Qualora il veicolo non sia pronto all'orario concordato, Cam-It può addebitare il tempo di attesa eccedente i quindici minuti alla tariffa oraria vigente.

11.5 Le spese di parcheggio, i pedaggi e i costi di accesso a un'area o a un'autorimessa sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Articolo 12 — Lavori aggiuntivi, difformità e obbligo di avvertimento

12.1 Qualora nel corso dell'esecuzione risulti che sono necessari lavori o materiali supplementari, Cam-It informa preventivamente il cliente in merito alla natura dei lavori aggiuntivi e ai relativi costi e ne chiede l'autorizzazione. In mancanza di tale autorizzazione i lavori aggiuntivi non vengono eseguiti.

12.2 I lavori aggiuntivi di modesta entità, i cui costi siano inferiori al dieci per cento del prezzo convenuto, possono essere eseguiti e addebitati da Cam-It senza previa autorizzazione, a condizione che il cliente ne sia informato al momento della consegna dell'opera.

12.3 Qualora il veicolo si discosti dai dati forniti dal cliente ovvero risulti necessario un componente diverso o supplementare, l'appuntamento può essere rinviato. Cam-It può addebitare il tempo già impiegato, le spese di trasferta e il tempo di installazione riservato quando la difformità è imputabile al cliente.

12.4 Cam-It avverte il cliente in merito alle inesattezze dell'incarico e ai difetti o all'inidoneità del veicolo o dei materiali forniti dal cliente, nella misura in cui ne sia a conoscenza o debba esserne a conoscenza. Qualora, dopo tale avvertimento, il cliente desideri comunque l'esecuzione secondo le modalità da lui richieste o con i materiali da lui forniti, ciò avviene a spese e a rischio del cliente e per tale esecuzione non opera alcuna garanzia sul montaggio.

12.5 Il cliente può recedere in qualsiasi momento da un incarico di montaggio. In tal caso egli è tenuto a corrispondere il prezzo dei lavori già eseguiti, maggiorato dei costi già sostenuti. Per i consumatori si applicano inoltre l'articolo 7 e la politica di annullamento.

Articolo 13 — Consegna dell'opera e certificato di montaggio

13.1 Al termine dei lavori Cam-It e il cliente verificano congiuntamente il funzionamento dell'impianto, dopodiché l'opera viene consegnata.

13.2 Il cliente riceve un certificato di montaggio nel quale sono indicati i lavori eseguiti, i materiali utilizzati, la posizione di montaggio e i punti di collegamento impiegati. Si raccomanda di conservare tale documento: esso è rilevante ai fini della garanzia, della vendita del veicolo ed eventuali lavori eseguiti da terzi.

13.3 Il cliente segnala preferibilmente i danni o i difetti visibili subito al momento della consegna dell'opera, affinché possano essere documentati ed eliminati immediatamente. Per i difetti scoperti successivamente si applica l'articolo 16.

13.4 Al momento della consegna dell'opera Cam-It illustra l'uso del dispositivo, ivi compresi la gestione e la formattazione della scheda di memoria, il funzionamento della modalità di parcheggio e la messa in sicurezza delle registrazioni. Il cliente è tenuto a verificare periodicamente, sotto la propria responsabilità, che la videocamera registri e che le immagini vengano salvate, nonché a sostituire tempestivamente la scheda di memoria. La scheda di memoria è un componente soggetto a usura.

Articolo 14 — Garanzia sui prodotti

14.1 Il cliente ha diritto a un prodotto conforme al contratto. Tali diritti di legge operano sempre e non sono limitati dalle presenti condizioni.

14.2 Qualora presso un consumatore si manifesti un difetto entro un anno dalla consegna, si presume che il prodotto non fosse già conforme al contratto al momento della consegna, salvo che Cam-It dimostri il contrario o che tale presunzione sia incompatibile con la natura del prodotto o del difetto.

14.3 Oltre ai diritti di legge, Cam-It concede sui prodotti forniti una garanzia di 24 mesi a decorrere dalla consegna, salvo che sulla pagina del prodotto o sulla fattura sia indicato un termine diverso.

14.4 In presenza di un difetto il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuite. Qualora ciò risulti impossibile, sproporzionato o non sia realizzato entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti, il cliente ha diritto a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

14.5 Sono esclusi dalla garanzia la normale usura — ivi comprese le schede di memoria, le strisce adesive e il materiale di fissaggio, nonché le batterie o i condensatori dopo il decorso della loro durata di vita prevista — e i danni dovuti a incidente, caduta, acqua, sovratensione, surriscaldamento, uso improprio, modifiche non a regola d'arte da parte del cliente o di un terzo, nonché all'impiego di accessori o di fonti di alimentazione non idonei.

14.6 La riparazione o la modifica da parte di un terzo può comportare che un difetto non rientri più nella garanzia concessa da Cam-It. In tal caso i diritti di legge del cliente restano impregiudicati.

14.7 Per gli aggiornamenti del firmware nonché per la disponibilità e il funzionamento delle relative applicazioni, dei servizi di archiviazione cloud e dei servizi di scheda SIM, Cam-It dipende dal costruttore e da altri terzi. Cam-It non può garantire la disponibilità ininterrotta né l'invarianza delle funzionalità di tali servizi di terzi. Qualora un servizio di questo tipo venga meno o venga modificato in misura tale che il prodotto non corrisponda più a quanto il cliente poteva ragionevolmente attendersi, il cliente conserva i propri diritti di legge nei confronti di Cam-It.

Articolo 15 — Garanzia sul montaggio

15.1 Cam-It concede una garanzia di 24 mesi sui lavori di montaggio da essa eseguiti, a decorrere dal giorno della consegna dell'opera.

15.2 Tale garanzia copre i difetti imputabili all'esecuzione del montaggio, tra cui i collegamenti dei cavi e di massa allentati o non idonei, il mancato o non corretto funzionamento dell'alimentazione o della modalità di parcheggio dovuto alle modalità di collegamento, il fissaggio allentato o traballante della videocamera o dei cavi e gli elementi di finitura non ricollocati correttamente.

15.3 La riparazione in garanzia è gratuita, comprensiva di manodopera e materiale. La riparazione avviene in linea di principio presso l'officina di Arnhem. Qualora il montaggio originario sia avvenuto in loco, Cam-It si reca gratuitamente presso il cliente, nei limiti della propria abituale area di intervento.

15.4 Non rientrano nella garanzia sul montaggio i difetti derivanti da: lavori o modifiche all'impianto, al cablaggio o al veicolo effettuati dal cliente o da terzi; danni dovuti a incidente, furto o effrazione; problemi di batteria o di tensione non imputabili all'impianto; un difetto del prodotto in sé, per il quale si applica l'articolo 14; nonché lo smontaggio e il rimontaggio resi necessari dalla sostituzione del parabrezza, dalla riparazione di un danno o dalla vendita del veicolo.

15.5 L'installazione non idonea eseguita da Cam-It o sotto la sua responsabilità è equiparata, ai sensi dell'articolo 7:18 del Codice civile dei Paesi Bassi (BW), alla non conformità del prodotto al contratto. I diritti di legge del consumatore restano al riguardo pienamente in vigore e non sono limitati dal presente articolo.

15.6 Il cliente consente a Cam-It di esaminare e di riparare un difetto prima di rivolgersi a un terzo. Qualora il cliente si rivolga a un terzo senza offrire tale possibilità, i relativi costi in linea di principio non sono rimborsabili, fatti salvi i casi di urgenza in cui non era ragionevolmente esigibile un rinvio.

Articolo 16 — Reclami e termini di reclamo

16.1 Qualora un consumatore constati che il prodotto o il lavoro di montaggio non è conforme al contratto, egli lo segnala entro un termine congruo dalla scoperta. Una segnalazione effettuata entro due mesi dalla scoperta è in ogni caso tempestiva.

16.2 Il cliente professionale segnala i difetti entro quattordici giorni dalla scoperta e in ogni caso entro sei mesi dalla consegna del bene o dalla consegna dell'opera, a pena di decadenza dei propri diritti.

16.3 La segnalazione contiene una descrizione del reclamo, il numero d'ordine o di fattura, la targa del veicolo e, ove possibile, fotografie o riprese video.

16.4 Cam-It conferma il ricevimento entro tre giorni lavorativi e risponde nel merito entro quattordici giorni. Qualora occorra più tempo per gli accertamenti, Cam-It lo comunica entro tale termine, indicando il termine di risposta previsto.

16.5 Il cliente consente a Cam-It di esaminare il veicolo e l'impianto.

Articolo 17 — Responsabilità

17.1 Cam-It risponde dei danni derivanti da un inadempimento a essa imputabile nell'esecuzione del contratto, nel rispetto di quanto stabilito nel presente articolo.

17.2 Cam-It ha stipulato un'assicurazione di responsabilità civile d'impresa. La responsabilità di Cam-It è limitata all'importo che l'assicuratore corrisponde nel caso di specie, maggiorato della franchigia.

17.3 Qualora in un caso concreto l'assicurazione non offra copertura e non si tratti di un'ipotesi di cui al comma 6, la responsabilità è limitata all'importo fatturato per il contratto in questione, maggiorato dei costi di ripristino del veicolo nello stato antecedente al montaggio.

17.4 Cam-It non risponde dei danni indiretti e consequenziali, tra cui i danni d'impresa, il mancato guadagno, i mancati risparmi, i costi di un mezzo di trasporto sostitutivo e la perdita di dati o di materiale visivo.

17.5 Cam-It non risponde in particolare di: la mancata, incompleta o inutilizzabile registrazione, memorizzazione o conservazione di materiale audio e video; la perdita o l'illeggibilità delle registrazioni; il mancato o difettoso funzionamento dei servizi di applicazione, cloud o scheda SIM di terzi; le conseguenze della mancata sostituzione tempestiva di una scheda di memoria o della mancata verifica del funzionamento; l'uso del prodotto in violazione di disposizioni di legge o regolamentari ovvero delle condizioni di un assicuratore, di un datore di lavoro o di una società di leasing; nonché la decisione di un terzo — tra cui un costruttore, un importatore, un concessionario, una società di leasing o un assicuratore — in merito alla garanzia, alla copertura o alla responsabilità.

17.6 Le limitazioni e le esclusioni di cui al presente articolo non operano in caso di dolo o colpa cosciente di Cam-It o dei suoi dirigenti, in caso di danni da morte o da lesioni personali, in caso di responsabilità ai sensi della disciplina di legge in materia di responsabilità da prodotto, e nella misura in cui vi ostino norme imperative. Nei confronti dei consumatori una limitazione resta inoltre inapplicata nella misura in cui, nelle circostanze concrete, risulterebbe gravosa in modo irragionevole.

17.7 Condizione per il sorgere di qualsiasi diritto al risarcimento del danno è che il cliente segnali per iscritto il danno quanto prima possibile dal suo verificarsi e offra a Cam-It una ragionevole possibilità di riparazione.

Articolo 18 — Forza maggiore

18.1 Cam-It non è tenuta all'adempimento qualora ne sia impedita da una circostanza a essa non imputabile. Vi rientrano in ogni caso: il mancato arrivo delle forniture da parte dei fornitori, le interruzioni dei trasporti, le interruzioni di corrente o di rete, i provvedimenti delle autorità, le condizioni meteorologiche estreme e la malattia o l'indisponibilità del tecnico incaricato dell'esecuzione.

18.2 Cam-It informa il cliente quanto prima possibile e, in caso di appuntamento di montaggio, propone gratuitamente un nuovo appuntamento.

18.3 Qualora la situazione di forza maggiore perduri per oltre sei settimane, entrambe le parti possono risolvere il contratto senza che sorga alcun obbligo di risarcimento del danno. Gli importi già pagati per prestazioni non eseguite sono rimborsati.

Articolo 19 — Uso della dashcam, tutela della vita privata e normativa

19.1 Il cliente è responsabile in proprio dell'uso lecito della dashcam e delle registrazioni con essa effettuate. Rispetto al proprio materiale visivo il cliente è titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

19.2 Le registrazioni della strada pubblica possono contenere dati personali di altre persone. Se l'eccezione relativa all'uso esclusivamente personale o domestico sia applicabile dipende dalle circostanze; la Corte di giustizia dell'Unione europea ha statuito che la videosorveglianza che comprende anche lo spazio pubblico non ricade automaticamente in tale eccezione. In caso di pubblicazione o di comunicazione di immagini a terzi è richiesta particolare cautela.

19.3 I clienti professionali che impiegano dashcam in un parco veicoli sono responsabili in proprio di una valida base giuridica del trattamento, dell'informazione dei conducenti e dei passeggeri, di adeguati periodi di conservazione e restrizioni di accesso e, ove applicabile, dell'assenso del consiglio aziendale o della rappresentanza del personale.

19.4 La registrazione dell'audio all'interno dell'abitacolo è di norma più invasiva della registrazione delle immagini. Cam-It raccomanda di disattivare la funzione audio, salvo che sia necessaria, e di informarne i passeggeri.

19.5 In alcuni Paesi vigono limitazioni o divieti relativi all'uso delle dashcam o all'utilizzo delle registrazioni. Il cliente si informa, prima dell'uso all'estero, sulle regole ivi vigenti.

19.6 Il cliente provvede affinché la posizione di montaggio non ostacoli la visuale del conducente e non pregiudichi il funzionamento degli airbag, dei sensori e dei sistemi di assistenza alla guida, e non modifica la posizione scelta da Cam-It in modo tale da produrre tale effetto.

19.7 Cam-It non tratta materiale visivo del cliente, salvo per un breve lasso di tempo durante la prova di funzionamento in sede di montaggio o in sede di accertamento di una segnalazione in garanzia. Si rinvia all'informativa sulla privacy.

Articolo 20 — Proprietà intellettuale e materiale visivo delle installazioni

20.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul sito web, sui testi, sulle fotografie, sui video, sulle descrizioni dei prodotti, sulle istruzioni di montaggio e sul certificato di montaggio spettano a Cam-It o ai suoi licenzianti.

20.2 Senza previa autorizzazione scritta il cliente non può riprodurre, divulgare o diffondere tali materiali, se non per uso proprio.

20.3 Cam-It realizza talvolta fotografie o riprese video delle installazioni eseguite per scopi promozionali propri. Le targhe e i dati riconducibili a persone vengono in tal caso resi irriconoscibili. La pubblicazione di immagini in cui il veicolo o il cliente siano riconoscibili avviene esclusivamente con il consenso del cliente. Il cliente può revocare tale consenso in qualsiasi momento; in tal caso Cam-It rimuove il materiale dai propri canali entro un termine ragionevole.

Articolo 21 — Disposizioni aggiuntive per i clienti professionali

Il presente articolo si applica esclusivamente ai clienti professionali e, in caso di contrasto, prevale sulle restanti disposizioni.

21.1 Il diritto di recesso di cui all'articolo 7 non trova applicazione.

21.2 Tutti i prodotti forniti restano di proprietà di Cam-It fino a quando il cliente professionale non abbia integralmente adempiuto a tutti i propri obblighi derivanti dal contratto (riserva di proprietà). Prima di tale momento il cliente non può alienare, dare in pegno o altrimenti gravare tali prodotti e li mantiene adeguatamente assicurati.

21.3 Le fatture sono pagate entro quattordici giorni dalla data della fattura. In caso di superamento del termine il cliente è tenuto, senza necessità di costituzione in mora, al pagamento degli interessi legali di mora commerciali, maggiorati delle spese di recupero stragiudiziale del credito pari al quindici per cento dell'importo scoperto, con un minimo di € 150.

21.4 La sospensione e la compensazione da parte del cliente professionale sono escluse.

21.5 La responsabilità di Cam-It è limitata all'importo corrisposto dal suo assicuratore, maggiorato della franchigia. Qualora l'assicurazione non offra copertura, la responsabilità è limitata all'importo fatturato per l'incarico in questione, con un massimo di € 5.000 per evento o per serie di eventi connessi. I danni consequenziali, tra cui il fermo dell'attività, il mancato fatturato, la perdita di canoni di locazione, il mezzo di trasporto sostitutivo e la perdita di dati, non sono risarciti.

21.6 Ogni pretesa del cliente professionale si estingue decorsi dodici mesi dal suo sorgere, salvo che entro tale termine sia stata proposta un'azione giudiziaria.

21.7 Cam-It ha un diritto di ritenzione su tutti i beni che detiene in forza del contratto, a garanzia di tutti i propri crediti nei confronti del cliente.

21.8 L'annullamento di un appuntamento di installazione già fissato è gratuito fino a 48 ore prima dell'orario di inizio concordato. In caso di annullamento tra le 48 e le 24 ore precedenti, Cam-It addebita il cinquanta per cento dell'importo di montaggio convenuto; in caso di annullamento entro le 24 ore o di mancata presentazione, il cento per cento. Per i progetti relativi a parchi veicoli vale quanto stabilito al riguardo nel preventivo.

21.9 Il cliente professionale tiene indenne Cam-It da ogni pretesa di conducenti, dipendenti, locatari e altri terzi connessa all'uso delle videocamere o delle registrazioni con esse effettuate.

Articolo 22 — Procedura di reclamo, legge applicabile e controversie

22.1 Il cliente sottopone dapprima a Cam-It i reclami relativi all'esecuzione del contratto, tramite info@cam-it.com. Cam-It conferma il ricevimento entro tre giorni lavorativi e risponde nel merito entro quattordici giorni.

22.2 A tutti i contratti e alle presenti condizioni si applica il diritto dei Paesi Bassi. L'applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili è esclusa.

22.3 Qualora il consumatore risieda in un altro Stato membro dell'Unione europea, egli continua a godere della tutela offerta dalle disposizioni imperative del diritto del proprio Paese di residenza.

22.4 Le controversie sono sottoposte al giudice competente del circondario di Gelderland. Il consumatore ha la facoltà, entro un mese dal momento in cui Cam-It si è avvalsa della presente clausola, di optare per la definizione della controversia da parte del giudice competente per legge.

22.5 La piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online è chiusa dal 20 luglio 2025 e non può più essere utilizzata. I consumatori con un reclamo transfrontaliero all'interno dell'Unione europea, della Norvegia o dell'Islanda possono rivolgersi gratuitamente al Centro Europeo Consumatori.

22.6 Le presenti condizioni sono redatte in lingua neerlandese. In caso di traduzioni in un'altra lingua, fa fede il testo neerlandese.

Articolo 23 — Modifica delle condizioni

23.1 Cam-It può modificare le presenti condizioni. Le modifiche sono pubblicate sul sito web e si applicano ai contratti conclusi successivamente alla data di pubblicazione.

23.2 Ai contratti già conclusi continua ad applicarsi la versione vigente al momento della conclusione.

Identità e dati di contatto

Cam-It (vennootschap onder firma — società in nome collettivo di diritto neerlandese)
Eusebiusbuitensingel 41, 6828 HX Arnhem, Paesi Bassi
E-mail: info@cam-it.com
Telefono: 085 744 4043
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK): 95565531
Numero di identificazione IVA: NL867183214B01

Versione 1.0 — 21 settembre 2026. In caso di discrepanze o ambiguità, prevale la versione neerlandese nell'interpretazione del presente testo.